快消品企业数字化转型解决方案

在数字化浪潮中，随着消费行为和模式发生的巨大转变，各行业都迎来了新零售和数智化转型的大变革， 消费者丰富的选择与购买场景以及对品质和服务的需求尤其驱动了企业行业的能力升级，并快速形成了“以客户为中心”的数字商业核心。

数字化商业通过连接、协同和共享，通过客户导向、员工能动、资源驱动形成数据，并在大量数据的基础上 找到并实现企业新的增长动能成为企业经营中的基本目标，面对新时代的商业环境变化，数字化营销是打造企业竞争力的必然选择，众多的优秀企业已融入数字化浪潮，并正在为企业创造着全新价值。

纷享销客企业营销数字化平台，是以连接型CRM开放的企业级通讯为基础架构，开放的通讯架构与交互的业务逻辑，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业构建起连接企业内外的业务价值链，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业提供销售、营销及服务为一体的数字化营销平台。

基于快消品企业“高频+复购”的消费背景，更需要快速、直接的感知消费者。在消费需求有惯性也有突变的情况下，企业不仅要着眼于满足消费需求，更要着力于引导甚至创造消费需求，这也是创新成为企业发展源动力的内在逻辑之因。

纷享销客快速消费品行业解决方案布局以营销为主题的工具应用及 体系建设，以客户体验为核心的前端SaaS应用，面向“访、销、费、促、商、店”六大业务经营，以开箱即用的SaaS能力，可基于场景与业务组合的aPaaS能力，以及全局可视的BI能力，全面透视支持灵活的业务场景配置及过程数据洞察， 基于平台的集成与被集成能力可对接台多款ERP的集成应用，与以管理效率为核心的后台ERP应用之间的枢纽对接，提供业务组件的共享服务和横向的业务服务拓展，形成全域营销数据流，全面支撑基于营销策略从业务过程到执行结果的战术运营到战略管理落地可视化。

面向企业数字营销的转型升级，从数据应用的管理体系，能够支撑企 业快速的商业创新技术、应用和数据平台，企业需要的不是一个简单

的IT系统，是营销转型的探索和实践，纷享销客提供的也不仅仅是一

套系统解决方案，更是面向多端，多角色，多组织连接和协同能力，通 过系统了解业务，更让业务理解系统的数字化实用型工具，通过数字 化平台助力企业构建“五力”企业能源，以实现企业在行业发展中变中 求稳的核心竞争力、差异性竞争力和持续的生命力。

1、场景“融合”能力：

在经营过程中，企业营销组织与渠道、终端、消费者等面向直、分销等 不同经营场景的融合经营能力与业务闭环应用，SFA、DMS、TPM—体化协同运用，可延伸至BBb、BB C生态化融合发展，形成“由点切入，网状发展”的内健外强业务支撑延伸能力，成长型数字化平台将伴随企 业营销业务成长路径，支持企业未来更多营销业务发展；

2、数据“链接”能力：

在企业管理的过程中，通过内外部人员的“在线”能力和实时共享的 “数据”能力，打造经营过程中业务行动、费用投放、交易等业务与数据的完整闭环，实现对数据的采集、清洗、建模、分析的全生命周期管理， 将分析力与决策力反哺给业务并形成业务全过程应用激励，企业营销 对自己的客户更了解、更专业、客情服务更勤劳；对营销行动快速纠偏，有效发力，数以致用将是实现企业数字化的动力源泉；

3、 生态“互联”能力:

通过“1+N”企业互联模式，帮助企业在赋能渠道商经营有前提，更充 分的考虑到合作伙伴的独立使用，并可通过企业构建渠道企业群，在 独立经营的企业之间形成产业链协同链条，帮助企业更快速便捷的实现社会化商业的快速升级与迭代；

4、 数字“决策”能力:

通过内嵌式业务经营BI,运用从过程到结果的真实、实时、有效的数字 化之旅，在运营、管理和营销等诸多环节的应用中可进行全方位、多维 度、全链条的业务过程与结果分析,并形成数据看板与决策报表，使能数字化业务融通，推动更便捷、更便利的商业创新，打造企业的数字智慧大脑；

5、创新“盈利”能力:

技术一直在影响和改变着商业，不仅是技术架构的变化，企业也通过 在数字化进程中推进和支撑着业务行动、供应链优化、产业互联、企业顶层战略与组织上的变化重组,通过感知市场，优化业务，低成本的调 优、调整产品结构，洞察并创造引领消费需求，快速、高效的消化企业 压力并调整盈利内容与结构。

在数字化转型大潮中，企业如逆水行舟，不进则退。如果不进行数字化转型，企业将可能会面对被用户抛弃、被竞争对手超越、被市场边缘化，甚至可能

面临生存与淘汰压力;进行数字化转型，已进入深水区的数字化经营营销业务又该如何开展?如何通过工具落地管理内容，推动组织与团队管理进步, 了解行业，感知消费?纷享销客采用“五位一体实用型”交付方法论，以“敏交付、可落地、用起来、用的好”为宗旨，以客户的应用成功定义项目成功，以服务和产品迭代伴随企业成长，践行与企业共建共筑赢销合力的服务宗旨。

纷享销客数字化平台，通过业务引领，以创新工具“技术+数据”双驱动的的产品发展目标，通过面向快消品企业全渠道节点触达、精准互动和交易服 务的营销闭环，实践快消行业全渠道链接的全场景数据融合赋能型工具支持，助力快速消费品企业释放潜力，撬动新增长，建立从推动管理动能、优化产品发展、创新商业新模式，不断释放数字技术对业务发展的放大、叠加和倍增作用，从捕获新的市场机会，尝试新的商业模式，寻找差异化竞争，在未 来商业市场中提前占位，是帮助快消品企业实现质量变革、效率变革及动力变革的企业成长与发展的新驱动力！

本篇文章选材自纷享销客推出的《2022新增长系列之快消行业橙皮书》，该书围绕快消行业新增长趋势，收录了元气森林、汉口二厂数字化经验，汇总了好丽友、三只松鼠、陇萃堂、虎邦辣酱、莫小仙、倍舒特、保乐力加等行业企业的优秀实践，洞悉快消行业企业增长的关键方法与成功路径，助力企业伙伴抓住行业发展新机遇，构建核心竞争优势。