前段时间听了区域校长陈老关于咨单的分享,她是从业务一线成长起来的,曾经是一家竞品的TOP咨询顾问。
她分享的咨单思路很流畅,逻辑也很严密。
听她分享,我还专门录音了,然后把录音转成文字进行反复学习。
后面,我试着用她分享的思路去和家长沟通,却接二连三的碰壁。
经过将近两个月的实践,现在来总结一下,我发现这其中有三个方面值得我注意。
一是我对于陈老分享的内容掌握得还不够熟练。那这个就是需要我不断的总结与反思。
二是我没有根据自身性格特点去批判性吸收她分享的内容。那这个就是需要我发挥自身特长和优势。
三是我没有根据客户实际情况去调整沟通重点。那这个就是需要我极度的关注家长的需求点。
事实概括起来就是一句话,咨询一定要实事求是,从客观实际出发。
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