一、传统银行自组涌现的紧迫性:传统银行机械型组织严重阻碍了基层创新,互联网金融的降维打击,银行4.0时代的加速到来;后疫情时代对于前台(网点)的巨大冲击。2013年马化腾在《通向互联网的七个路标中》预言的“5-10年现金和信用卡会消失一半,10-20年银行或大部分银行营业点的前台会消失,后台也会消失,只保留中台——服务”。当下我们置身于巨大危机之中,如果不抓住最后一波转型机遇,打破“机械型组织与生态组织的二元对立”,强化自身的反脆弱性,将难以应对下一波危机。
二、传统银行自组涌现的可行性:1、最小完整组织单元:整体大于部分之和,人与人的相互作用形成“超体”。充分释放人的潜能以及组织的力量。移动支付和线上化迁移的加速释放了“人”,特别是以九零后为代表的银行柜员群体;可以阿米巴形式或小组制,根据不同的项目和阶段性目标,按照OKR模式进行管理;充分释放个体潜能、灵活敏捷、快速迭代;2、强中台:银行中后台的数字化、平台化建设较为完善;具备向一线赋能的能力,但需要进一步强化中台对一线的支撑作用;中台要进一步下沉到一线作战团队,直接参与做战;3、资源方面:每季度进行复盘,末位淘汰或重组;加大对优秀项目的资源扶持力度;4、使命驱动:人人都是服务经理。转型从“要我转”到“我要转”,从KPI导向到真正“服务客户”的价值创造为导向。
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