1. 这本书写的还是比较简单的，虽然简单，但是也有一些干货的。最为受用的就是作者所提到的要把工作标准化系统化，然后写出工作手册来。
2. 对方做到的一些事情。表扬一定要立刻马上迅速化，同样对方做错一件事情，批评也是要立刻马上，而不要拖很长时间。如果拖了很长时间，这种表扬，这种批评就都是无效的。
3. 员工的需求是多样化的，我们不要想当然的去判断：他所需要的是这个。
4. 员工他需要表扬，他需要在工作当中集体的一个归属感；他需要被认可，认为自己存在是有价值的；他需要金钱需要发展，他也需要工作可以跟生活两相兼顾……
5. 在一个公司一定要有奖惩机制，设置奖惩机制的目的是让员工在工作时候能够自动自发，有这个自觉性。
6. 那一个行为为什么有自觉性？为什么能够长期有效的延续下去？是有它内在的一些理由的。
首先员工有他内在的动机，我做这件事情会得到这样的结果，对我是有好处的，所以他更容易坚持下去。相反我做这件事情没有得到认可，没产生任何的回报，没有得到我所想要的结果，我还有必要坚持下去吗？
7. 工作一定要有一个目标，一定要有所计划，计划一定要详细——第1步做什么；第2步做什么；最后做什么，一定要清清楚楚的。
8. 他们解决问题的思维方式是这样子的：如果你不能够从根本上解决员工所存在的一些问题，比如工作不积极，创造不出你所想要的结果，你又去找另外一批人来，假以时日，他们也会出现这个问题的。
所以他们就是把现有的问题解决好，就是我们经常所讲的，如果一个人会游泳到任何一个池塘里面，他都是可以游泳的。相反的，不会游泳到哪里，他都是非常的蹩脚。
9. 对他有什么好处，这样做的目的是什么？对我有什么好处，千万不要忽视这一点！
10. 有好处的事情人们才会积极去做，而且长期去做，他们做的愉快。这就是行为科学管理所要研究的事情。
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