第一章 今天：欢迎来到平台革命
第二章 网络效应：平台的力量
第三章 体系结构：设计成功平台的原则
第3章 体系结构：设计成功平台的原则
体系结构
三问题
- 如何创造一个高参与度，为用户创造价值的平台？
- 提供工具和服务让生产者和消费者互惠互利？
- 能够适应快速规模变化，放大积极网络效应，消弱消极网络效应的技术设施？
【失败】目前，为创造一个新的平台商业，现有的自然趋势是观察相似的执行方式并去效仿。没有市场是一致。
所以要怎么做？
注意力放在基本面上。平台将生产者和消费者连接起来，让他们交换价值
- 【case1】
youtube，视频的创造者就会在没有直接联系的情况下将价值传递给消费者。
每一个交换过程，生产者和消费者交换三样东西：信息、商品or服务、某些形式的货币
每一次的平台互动都是以信息交换开始。
- 【case2】
类似reddit新论坛、quora问答网站把信息交换视作基础目标
平台公司的基本特点之一：各种情况下，信息的交换都是通过平台本身进行
价值单元（value unit）：指整体价值中自为一组或自成系统的独立单位，不可再分，也不可叠加，否则就改变了事物的性质。「最小可行性，如滴滴，把滴滴左右的服务删除（专车，顺风车等）只留下叫车服务。」
- 【case3】
upwork向用户提供内置工具，来控制远程服务的传递，便于自由职业者创造的电子产品
有些商品or服务的交换会在平台外进行（即使信息的交换发生在平台内）
- 货币交换
货币通常会以关注度和名气的形式存在。
平台的目标：将生产者和消费者聚合在一起，使他们能够进行信息、商品或服务，以及货币的交换。
核心交互：平台设计的根本原因
核心交互（core interaction）：平台内部活动的最重要的形式——它就是价值的交换，能够在第一时间将多数用户吸引至平台上。
核心交互三个关键要素：参与者（participants），价值单元（value unit），过滤器（filter）
平台基本目标：促进核心交互。
- 【case4】领英
拥有很多交互方式，专家交换职场与企业战略的专业一件；猎头or招聘人员与潜在应聘者交换就业信息；人力资源主管交换劳动力市场信息；一件领袖发表自己对全球趋势的见解。
参与者
核心交互的参与者：创造价值的生产者or使用价值的消费者。
平台设计的差别：同样的用户在不同的交互中扮演着不同的角色
价值单元
每个交互都是以那些对用户有力的信息的交换开始。
过滤器
每个平台都会利用过滤器来进行信息交换
参与者+价值单元+过滤器=核心交互
社交元素（social signals）：网络上文章所收到的赞、转发、评论以及其他回复等。
设计平台
首要任务：确定核心交互，定义参与者、价值单元、过滤器
价值单元的关键作用
创造价值单元的是平台内的参与者
- 【case5】fasal
农场主可及时了解附近市场的作物价格，选择对自己有利的销售市场。创造关键价值单元，农民和当地市场创造者之间产生交换。
吸引、恤金、匹配：平台设计的方式
- 怎样能保证拥有足够数量的河西交互？吸引更多的参与者？
平台三个关键功能：吸引（pull）、促进（facilitate）、匹配（match）
反馈回路（feedback）：有助于平台持续不断地自我补充。在典型的反馈回路中，价值单元会促使用户回应。
单一用户反馈回路（single-user feedback loop）：嵌入平台的算法，能分析用户活动，最终得出用户的兴趣爱好等。
多用户反馈回路（multi-user feedback loop）：若有效运行，可以创造良性循环，增加双方的活动，最终加强网络效应。【facebook的动态信息就是典型的多用户反馈回路】
促进
减少使用障碍，设计平台来促进价值创造交互是一件很困难的事。
匹配
平衡三个功能
平台的高吸引优势弥补了促进和匹配的欠缺
核心交互之外的其他交互
一段时间之后成功的平台还要在核心交互的基础上建立新的交互
- 【case6】领英
允许猎头用网站来联系候选人，并且广告商可以针对相关的职业投放广告。
优步，来福车，领英展现了多种将新的交互机制嵌入核心交互机制的方法：
-
改变现有用户对价值单元的交换（就像领英将基本信息交换从用户资料改为讨论帖子）
-
加入新的生产性和消费性用户群体（就像领英邀请猎头和广告商以生产性用户加入平台）
-
容许用户交换新类型的价值单元（就像优步和来福车使=乘客可以选择拼车）
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鼓励现有用户去吸引新类型的用户（就像领英将一些用户制定为“思想领导者”，并且请求他们成为高信息量帖子的生产者）
-
【case7】moodswing
雇佣没有训练和支招的咨询师为那些有生命危险的患者提供心理咨询所产生的潜在危险。
在平台设计上使用端到端原则
找到平衡，慢慢改变核心互动并在周边范围内允许积极的改变
端到端原则（end-to-end principle）：对于通用网络，专用功能应该存于末端主机而非中间节点。or 对整个网络没用，但是对某些用户有用的功能应该被放在网络的边缘区域，远离核心区域。
支撑端到端原则的规则
- 当某一特定的专业功能被加入平台核心当中，而不是外挂在平台上时，不使用这些功能的应用程序会运行得缓慢和低效。反过来，当某一特定的专业功能是通过应用运行的而不是在核心平台上运行时，用户体验会非常简洁。
- 只要其平台核心是一个简洁、简单的系统，而不是一个多种功能互相纠缠的系统，这个平台的生态系统就可以发展得更快。
- 一个精心设计的平台应由一个稳定稍扁的核心层撑起一个发展多变的层组成。
模块化的力量
模块化（modularity）：用来有效组织复杂产品和进程的战略
设计师通过将信息分割为可视化的设计规则和隐形的设计参数实现规模化。
使规模化奏效的一个关键要素：系统被清晰地划分成子系统，它们可以通过定义明确的借口进行连接与通信，从而作为一个整体工作。只要子系统坚持整体设计规则，且仅与系统其他部分通过标准借口连接，它们是可以被单独设计。
亚马逊的api混合or混搭
大部分平台都发型高度集成的体系结构设计的原因：准确制定子系统接口需要大量的工作
为平台重建体系结构
- 分析这个系统已经被模块化的程度
- 关键工具：设计结构矩阵（design structure matrics）
反复改进：反设计原则
平台区别于传统商业的关键特质：大多数活动都是由用户控制，而非由平台的拥有者或管理者控制
最好的平台为用户的怪癖留下空间，而且它们会开放逐步将这些怪癖逐步纳入平台的设计中。
智能化设计是建立和维持一个成功的平台必不可少的。有时，最好的设计是反设计，它能为偶然、无意识甚至怪异留下空间。
核心交互价值单元：短租——把房子租出去
加值服务——智能锁
优步
图：其他公司的地图api
支付：别的公司
定位：其他公司的api
开放API：1）找到客户 2）流量大（收费）
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