一、五大过程组:
1. 启动过程组: 制定项目章程, 识别相关方;
2. 规划过程组: 制定项目管理计划, 规划范围管理(收集需求, 定义范围, 创建WBS), 规划进度管理(定义活动, 排列活动顺序, 估算活动持续时间, 制定进度计划), 规划成本管理(估算成本, 制定预算), 规划质量管理, 规划资源管理(估算活动资源), 规划沟通管理, 规划风险管理(识别风险, 定性风险分析, 定量风险分析, 规划风险应对), 规划采购管理, 规划相关方参与;
3. 执行过程组: 指导与管理项目工作(管理项目知识), 管理质量, 获取资源|建设团队|管理团队, 管理沟通, 实施风险应对, 实施采购, 管理相关方参与;
4. 监控过程组: 监控项目工作(实施整体变更控制), 确认范围(控制范围), 控制进度, 控制成本, 控制质量, 控制资源, 监督沟通, 监督风险, 控制采购, 监督相关方参与;
5. 收尾过程组: 结束项目或阶段;
二、十大知识领域:
1. 项目整合管理;
2. 项目范围管理;
3. 项目进度管理;
4. 项目成本管理;
5. 项目质量管理;
6. 项目资源管理;
7. 项目沟通管理;
8. 项目风险管理;
9. 项目采购管理;
10. 项目相关方管理;
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三、项目定义: 是为了创造独特产品,服务或者成果而进行的临时性活动。
1. 独特性:与其他的产品、服务相比有明显的差别;
2. 可交付成果:在过程,阶段,完成时必须产出可核实性的产品,成果, 服务;
3. 临时性: 项目具有明确的起点和终点;
四、项目集, 项目组合:
1. 项目集:是一组相互关联且被协调管理的“项目、子项目集和项目集活动”,以便获得分别管理所无法获得的利益(1+1>2的效果);
2. 项目组合:是指为了实现战略目标而组合在一起管理的“项目、项目集、子项目组合和运营工作”, 它们不一定彼此依赖或者相关;
五、运营:是一种生产重复性产品的持续性工作;
六、项目管理办公室(PMO):是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。PMO所支持和管理的项目不一定彼此关联。
七、PMI人才三角: 技术项目管理能力,战略和商务管理能力,领导力能力;
八、项目商业论证:指文档化的经济可行性研究报告,用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有 效性论证,是启动后续项目管理活动的依据。
九、项目效益管理计划:描述了项目实现效益的方式和时间,以及应制定的效益衡量机制。
十、事业环境因素:项目团队不能控制的,将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些因素可能会提高或限制项目管理的灵活性,并可能对项目结果产生积极或消极的影响。
十一、组织过程资产:执行组织特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库,会影响对具体项目的管理。在整个项目期间,项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补。
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