《原则》 |day12   犯错

《原则》这本书里，很重要的一条原则就是：保持大脑的极度开放。前面我们说了，所谓的大脑极度开放，其实就是要达到这么一种状态，当你遇到两个不同或者截然相反的观点时，你要能够超然于这两个观点之上，不偏不倚地接纳，并能够形成你自己的观点。

今天咱们并不是继续谈头脑极度开放这条原则，我们来用“保持大脑极度开放”这条原则看看犯错这件事。

瑞·达利欧在工作原则这部分，关于错误，他是这么看的：

打造允许犯错，但不容忍罔顾教训、一错再错的文化。

桥水公司发生过这么一件事。有一天，公司交易负责人罗斯忘记为客户执行交易，一大笔钱放在那里，被发现时，已经给客户（其实是给桥水，因为他们要赔偿的）造成了很大一笔损失。对于大多数公司来说，完全会开除罗斯，以表明公司不接受犯错误。但是桥水认为，这样做会起到反作用。因为这样可能会损失一名好员工，同时还会鼓励其他员工把错误藏起来，从而形成一种不诚实，而且削弱学习成长能力的文化。他们的做法是，事情尘埃落定之后，和罗斯一起建立了一个错误日志，要求交易员把发生的错误和不良后果都记录下来，这样就可以系统地解决问题。并且向其他员工表明的犯错误情有可原，但是如果不吸取教训，公司是不能接受的。

所以，桥水公司的文化，对待错误的态度是，允许犯错误，但是不允许同一个错误反复犯，员工要在错误中成长！讲到这里，你可能会认可这种处理问题的方式了，先别急，我们再来看看另外一个对待错误的典型案例。

苹果公司是一个产品创新型企业，很少招新人，很少走人，工业设计团队只有23人，一起工作了十几二十年。他们深入人性，了解痛点，认定一个方向，集中所有公司资源，聚焦到这一个点，进行无限趋近的打磨。对于他们来说，犯错？试错？不存在的。因为每一个错误他们都看成是资源的消耗，他们要做的是沿着当初定下的方向集中资源打穿。即使这在很多时候被认为是一个错误，他们也会利用全球最好的资源优势把这个错误变成成功。所以苹果才会在诸多竞争者中，脱颖而出，成为全球市值最大的公司。

你看，同样是面对错误，桥水公司是通过允许员工正确地犯错的方式，不断进行自我迭代，实现公司的进化。而果公司呢？他们是不允许自己犯错误的，因为对于他们来说，每一个错误都是资源的浪费。

看到这里，你是不是有点迷惑了呢？其实对于错误两个公司的处理方法都是没问题的，桥水公司作为一个金融投资公司，他们对于小错误有一定的容错率，可以在错误中不断成长，不断自我优化。而苹果公司作为一家创新驱动型的科技公司，因为犯错误调整方向，意味着要耗费公司的资源，这是他们不能容忍的。

我在读完《原则》这部分之后，对于瑞·达利欧的原则，有了很立体的认识。犯错这么显而易见的事情，从不同的维度来看，可以看出不通的处理方案。