亚马逊的三大支柱和飞轮效应
2017年贝佐斯的致股东信中提到了他的核心商业哲学观：
“一个梦幻般的业务一般要有四个属性：一是客户非常有需求；二是它能成长到很大的规模；三是资本回报率高；四是它能抵抗时间——也就是能够存续很多年。当你找到这样一种业务的时候，你应该把它紧紧抓住不放。”
贝佐斯还在信中提及了符合属性的三个核心业务并反复重复这三个业务是亚马逊的支柱，它们是：
1，Prime 会员服务
2，Market place 电商平台
3，AWS 亚马逊云
Prime就是每年交会员费，可以享受免邮、免费阅读、免费体验亚马逊娱乐内容、以及其它免费服务。这是一项超值服务，买的东西越多会员费花的越值，光是邮费就可以省出来。现在亚马逊的会员已经超过6000万，会员费每年60亿美元。
Market place：结合了第三方厂家的电商系统，超过200万商家入驻，平台收入占总收入的40%。
AWS：提供高性价比的企业级云服务，每年贡献120亿美元收入。西门子、通用电气、Netflix都在用亚马逊云服务。
贝佐斯真正的商业智慧，是他反复强调的飞轮效应，并找到了驱使飞轮的三架马车，将商业资源不断的优化整合。引入第三方卖家与自己的商品进行竞争，平台就能提供更多物美价廉的商品，这是商品的飞轮，商家越多，商品越多，性价比越高，用户越多。99美元购买Prime会员，能提高用户的忠诚度，忠诚用户越多，就会吸引更多的忠诚用户，为了让用户更忠诚，也就会有更好的服务，这是消费者服务的飞轮，会员越多，需求越多，服务越好，用户越多。高质量的服务看似增加了成本，但用户数量提高了对商品的议价能力，也因为规模效应积累了自己的护城河。最后亚马逊还为涌入的商家提供高质量的服务，比如FBA物流服务，快速到货服务，企业云服务，这些服务都有超高的性价比，相当于是针对商家的Prime会员服务，最后连企业所有的信息也都放在了亚马逊，商家再也离不开亚马逊了。这就是企业服务飞轮。
在整个商业的链条里，商家－用户－平台，都通过高水平的服务从中获益，Prime、Marketplace、AWS为三大业务，形成互相促进的动力飞轮，飞轮不断旋转，成就了二十年保持蒸蒸日上的亚马逊帝国。
亚马逊的商业秘决：
商品越多、客户选择越多、会员越多、消费频次越多、供应商越多、性价比越高、客户获益越多。
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