前几天来了两个小姑娘，进来就要找裤子。
我：hello didimax，欢迎试穿，想找裤子么？
A：对
我：想选什么样的裤子？牛仔的还是雪纺的？我可以帮您介绍一下。
A：我就想要牛仔裤，蓝色的，帮我找找吧
我：好的，美女，你看这里（带顾客来牛仔的地方）牛仔分很多种，有锥版的，有阔腿的，还有直筒的，你喜欢哪种？我给你找。
A：每样都给我找几款我能穿的码，我都试试
我心里还在想，这不像买裤子的，一点目标都没有，但是仍然拿了很多款式，让她试
我：美女试一下吧，这边试衣间，顾客进去后，帮忙把试衣间的帘子给顾客拉上了
美女试穿了很久都没有出来，我敲了一下帘子，说：美女，穿好了，出来照一下镜子，里面灯光太暗了，看不出效果。
A：好
随后每穿一条裤子都出来照一下镜子，每出来一趟我都会给她讲，每条裤子应该搭配什么样的上衣，外套，和鞋子，还会询问顾客家里什么风格的衣服比较多，根据风格来讲她腿上的裤子如何搭配。
顾客试了有十多条裤子，和我聊的也比较开心，说：谢谢你，我就是不会搭配，所以买东西特别慎重，就怕自己搭不好。
我：美女，我给你找的这几款裤子，都是比较百搭的，什么都能配，不像时装裤只能搭时尚风，运动裤只能搭运动风，所以回到家还是很省心的。
后来顾客全部试完，把裤子都抱出来了，我问顾客要哪件？顾客回答我，再看看，我就很不理解，又想到是顾客，既然裤子我已经推的尽力了，如果服务态度再好，可能逛一圈回来也会买她中意的裤子。
我：美女，你刚刚穿的某某条特别好看，咋不拿着呢？
A：我在看看吧
我：好的，美女，咱家衣服性价比挺好的，而且每件衣服的数量都不一样。怕想买的那一天就没有了？
结果顾客出门后不到一小时，就回来了，拿了两条裤子，还对我说谢谢，我说不客气，都是应该做的。
总结：当顾客想试衣服时候，要热情的介绍，总之，服务好，顾客不一定会买，但不服务好，顾客一定不会买。
网友评论