琴弦

什么是情商高？

情商高的人，能管理好自己的情绪，也能敏锐捕捉到别人的情绪变化，

让自己大方得体，也给对方真诚舒适的感受。

道理只告诉我们结果，知识却能让我们明白。

情商与长得美无关，与聪明不一样，也不是说话让人舒服。

第一部分情商到底是什么？

心理学家丹尼尔·戈尔曼提出的情商模型中，有五大要素：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系。

可见，情商既包含如何对待别人，也包含如何对待自己。

1.八面玲珑的交际并不是情商高。

人际交往偏重于关系的处理。

而情商，偏重于情绪的把控，合理语言，恰当表达态度，并且推动事务进展善用同理心。

站在别人的角度，把握对方的心理，照顾对方的情绪。

2.因为不想得罪人而和稀泥，为了表面和谐。

合理表达态度，不示弱。有礼有节，不卑不亢。

高情商却能分清场景与利弊，做到有利有节。

3.情商不等同有心机+城府深

情商高的人，能管理好自己的情绪，也能敏锐捕捉到别人的情绪变化，让自己大方得体，也给对方真诚舒适的感受。

有心机和城府深的人，则是为了达到某个目的，刻意隐藏真实情绪，甚至不惜造假，看上去理智，但往往口是心非，言行不一。

二.懂得扬长避短。

聪明的人，从来不拿自己的短处，去比较别人的长处，她们会找到自我最闪光的内核，默默把它擦得更亮。

懂得运用“错位”思考的策略，声东击西、扬长避短。

情商不仅是把握与控制情绪的能力，更是理解他人和调整与他人相处方式的能力。变换角度，就有不同的结果，谁说厚道的人就一定要呆板地做事呢？

懂得扬长避短。

1.跳出消极圈，用积极乐观的态度来提高自我满意度，逐步消除自卑情结。

乐观的积极心态培养起来并不难，记录你生活和工作中的点滴进步，认真收下别人的赞美，多留意自己的专长，多谈论让自己开心快乐的事，这些事情在我们心中的分量就会加重，你的情绪会变得开朗，不会再觉得自己一无是处。

2.进行正确的定位和分析，发掘自我的核心优势。

人贵有自知，找到自己独特的优点，把它作为自己的核心竞争力强化和发扬，你会成为优势越来越明显的人。

3.培养自己的“错位”思考的能力。

运用田忌赛马的方法，同事细心，但你大局观强；朋友口才好，但你观察力敏锐；别人爆发力强，但你耐力卓越。

三.打破完美主义

什么是完美主义者？

第一，我对自己的要求很高；第二，我对别人的要求也不低。

对自己高标准严要求无可厚非，可“别人”并不容易掌控。

完美的人并不像想象中那么受欢迎，因为他们自带玛丽苏和杰克苏光环，看上去无可挑剔，不露破绽，但相处起来却给人很大压力，不仅条条框框特别多，还会以“追求完美”为旗号，反复拖延，不停修改，多做无用功。

怎样巧妙地露出破绽，打破“完美”的僵局，获得认同感呢？

无关紧要的短板，但秀无妨

善于示弱，寻求他人帮助

说话接地气，放弃高高在上的拘谨姿态

不想当完美的人，需要多关心周围人的话题，那些无伤大雅的抱怨，以及大家都普遍具有的烦恼，最能引起共鸣。

比如：“年假不敢休”“工资撑不到月底就见光”“加班加到吐血”“爸妈又催着去相亲了”“小孩升学真头疼啊”，等等。

这些常用的吐槽话题，与核心任务无关，就像“你吃了吗”“今天天气真好”一样安全无用，却是拉近人际距离的小窍门。

即便你再优秀，也同样食人间烟火，一样有烦恼，有了这种相同性，还会害怕缺乏认同感吗？

四.使用任务分解法去完成那些“无法完成“的任务。

任务分解法又叫工作分解结构，简称WBS。

跟因数分解是一个原理，就是把一个任务分解成若干项工作，形成完整的、可量化的步骤，再把一项项工作细分到每一天的日常生活中。

化繁为简、化整为零。

才能把空中楼阁的理想，分解成具体可操作的步骤，明确工作的方向。

我们要学会给自己设定一些看似无法完成的任务，然后拆解成日常可以重复练习和坚持的动作。

目标明确之后，每天的工作更有意义，更容易坚持。

坦率地说，很多工作看似无法完成，是因为挑战了人的舒适区，自我要求也不高。

只做“容易完成的工作”，提升空间不大。恰当地挑战“不可能”，更有利于掌握新知识、新技能，在职场和生活中走得更远。

五.如何处理办公室恋情？

1.懂得延迟满足，了解真相。

我们所说的“延迟满足”，也就是忍耐。

为了追求更大的目标，获得更大的享受，克制自己的欲望，放弃眼前的诱惑。

它是一种克服当前的困难情境而力求获得长远利益的能力。

2.办公室恋情还常使你混淆职场和家庭的界限。

时间久了，爱情或婚姻中的双方难免遇到各种猜测和流言：你的晋升可能被迅速归结于“靠人上位”；你的平常可能被讽刺为能力太差；即便努力与实力兼备，你依旧很难被公平评价。这种低效又虐心的环境，并不好受。

3.假如恋情失败，转身也要美。

挨过足够长的时间之后，人们才承认，这是个自己就能活得精彩的女人。强大到自然可以对外界评论一笑置之。

可是，办公室恋情也并不是像洪水猛兽一样可怕，充分了解利弊，有助于我们客观判断。

分享一些办公室恋情的原则和方法：

1．选择是否公开恋情，取决于两个人共同的职场规划和内心承受力，但是，反对隐婚——不仅不诚信，反而会让双方陷入更多的危险和诱惑。

2．在家里不要谈工作，在工作中不要谈家事。

3．当另一半在工作当中取得成绩的时候，由衷地为他高兴。

4．在工作之外，适当多一些个人空间，有利于保持新鲜感。

六.用标签化方法确定自己的职场“人设”

生活中大大咧咧的人，总会被原谅有口无心；严谨细致的人，别人会理解他的敏感和较真；

这就是被标签化的职场人设。

标签化是将某个特定的人定型化或者归入某一类，而不是把他当作一个独特的个体。

1.设立自已的标签人设。

结合生活和工作两方面中积累的核心能力重合的部分，就是最适合你的职业定位。也就是属于你的标签人设。

需要花时间，通过事情来证明自己确实与标签一致。你给自己贴上“好学”的标签，至少要做到多看书，多问问题；贴了“可靠”标签，就要保质保量地完成任务；“热情”的标签下，你得常常微笑，主动打招呼。用事件来锻炼自己，由一些简单的“词语型标签”，过渡到能够证明能力的“事件型标签”。类似“某某行业峰会就是她统筹的”这样的具体事件，才是能让你与众不同、变得更有分量的标签。

明确你是什么样的人，要对职业定位进行合理评估，预判能力范围。标签是你自身特质的体现，这一部分的职场人设是现阶段的你已经达到的水平。

2.利用标签的“自证预言”功能，达到预期目标，实现理想的职场人设

标签的“自证”效应来达到预期目标。

给自己贴了这些看似疯狂的标签（更类似于心理暗示和心理预期），找到“从前”和“现在”的核心关系和目标，并且向着这个目标努力，最终实现它。

你想成为什么样的人，就要做相应的职业规划和梳理。这一部分的职场人设，是现阶段未完成的，也是你未来努力的方向。标签可以起到自我暗示的作用，从而实现理想的职场人设。

第二部分自信情商

一.做个年轻的老女人

妇女感和少女感的重要区别，来源于婚恋观思维层次的差异。

优秀的女人除了美丽和时尚，还具备过人的头脑和自我规划。

加强自我管理，绝不自毁形象。

因为，

在所有男性和女性中，外形漂亮的人，要比相貌普通的人多赚3%—8%；就女性而言，形象出众的女性，要比形象普通的女性收入高11%。

心理学上有一个“七秒钟理论”，人与人的彼此印象和好恶，决定于见面的最初七秒钟。为了这几秒钟，往往要花很多功夫来内外兼修。

女性过了二十八岁颜值就开始下降”，这些言论让很多人焦虑。

可是，大多数女性妇女感的来源不是因为年龄增长，而是在年龄增长的过程中，个人技能毫无提升，知识严重老化，被动地接受一切境遇。

妇女感与年龄并没有绝对的关系。

有些人在最具青春活力的二十岁，已过得老气横秋。

她们的妇女感，并不因为衰老，而来自一切都要算计清楚，生怕少了自己一亩三分地利益的世故和势利。

有的人活了一辈子，她的少女心深深地隐藏在每一条皱纹里，而并不仅仅在胶原蛋白丰富的脸颊上。

二.四争，四不争

四不争：

1．不与领导争对错

要读懂老板的心思——即便你明白对错，也最好不要公开唱反调。

就像本杰明·富兰克林说的：如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。

2．不与同事争聪明

3．不与下级争功劳

礼贤下士和推功揽过都是必修课。

4．不与同性争才貌

女性多的地方，逃不开一个“比”字，比美貌、比家境、比品味。

拥有特别的强项，就得在其他方面相应地示弱，才能中和。

你样样都强，那就得懂得收敛。不要任由自己胜利者的气场散发。

在职场上，切忌用美貌和招摇博关注。懂得低调发挥，虚怀若谷。

四争：

第一，争取佳绩，把领导交代的每一件事做到尽量完善，不断自我学习和鞭策。

第二，争取信任，给伙伴充分的安全感，实力过硬，让领导放心把事情交给你完成。

第三，争取有效时间，提高工作效率。

第四，也是最重要的一点，争取合理利益。注意，是合理范围内的利益，而不是寻求利益最大化。

三.发火的技术

解决问题才是发火的根本。

女性在任何情况下都请牢记，气愤、抱怨和哭泣永远解决不了问题。

善用逻辑才是发火的高级手段

关键对话由三个要素组成：首先，对话双方观点有分歧；其次，双方情绪波动大，随时有可能失控；最后，对话结果于双方而言十分重要，稍有偏差，就会让一方付出极高的代价。

在关键对话中，不被对方刻意制造的愤怒影响，保持冷静客观，通过逻辑梳理，达到预期目的，这才是表达愤怒的高级手段。

发火要发到点子上

枕头法”，教我们在处理矛盾时，要有意识地从五个维度出发进行思考，

这五个维度分别是：我对你错；你对我错；我们既是对的也是错的；其实这件事情不重要；以上四个立场都有真理。

会发火的女人，从不乱发脾气，而是能够精准判断矛盾的级别，分辨出哪些情况需要发火，哪些不需要，懂得抓大放小。

四.“单身力”是重要的竞争力

1．不强求别人，先达到自己最好的状态。

越来越多的女性，早已为人妻或人母，但很难见到大众思维定式中对已婚已育女性固有的疲惫与拖沓的印象，也很少用某一个身份来限制住自己。

事业和家庭，她们尽量平衡，即便难度非常大，也不抱怨，即使算不上游刃有余，也努力保持积极的状态。

2．在多重身份中保持个人的独特性

指的是一群不再满足“专一职业”的生活方式，而拥有多重职业和身份的人。

一个具备单身力的人，有能力在有限的条件下同时完成好几个角色的塑造。

3．并没有超级能力，只有“超级自律”

当你懂得自律，那些困难都不算什么，人必须对自己负责。

严歌苓几十年如一日，她要求自己每天至少写作六小时，隔一天游泳一千米。

状态不好的时候，连坐到书桌前都是一种折磨，但她依然坚持——熬过最初不舒服的半小时，接下来，行为就顺畅很多。

将自律变成一种生活方式和习惯，在强大的自我驱动力的推动下，能够持续增值。成为“超级个体”。.

五.大BOSS不可怕

建立自信最快、最切实的方法是什么呢？就是去做你害怕的事，直到获得成功的经验。

学会与老板相处，是每一位职场人的必修课，以下四点是你和老板沟通的通关密码。

与老板进行有效沟通，先想明白他真实的想法和意图

如果给你一次五分钟的机会，在公司大会上汇报发言，CEO、两位副总裁、三位总监、十来位中层经理同时听你推荐自己的项目策划，你会怎么说？

你的主要使命就是提供信息、分析价值、列举可执行项和提出下一步请求。

有主见地迎合，让老板知道你有想法

随机应变、灵活务实。

我们至少能得到这样的启示：对于上级的工作要求，要严格遵守执行，至少老板请你来，并不是为了让你只提反对意见。

职责之内的工作自己决定，可是，当领导有不同意见的时候，先以尊重领导的意见为主，然后再斟酌自己的想法是否有疏漏。

做个执行力卓越的得力下属。

提升职业素养，给出专业性、建设性的建议

打开格局和思维方式

这才是企业需要的人才：

老板说一步，她走三步，走在任务之前，把事情统统办妥，周到又省心。

这样的人怎么会和领导相处不好呢？获得更多机会也是意料之中。

第三部分自控情商

一.拖延症不是绝症

拖延症有三个集中表现：

第一，凡事爱找借口 。

第二，“完美主义”，先完成再完美，别给自己找借口。

第三，不愿意承认自己时间观念差，喜欢说慢慢来，有时间，从来没有严格到几点几分必须完成的时间观念，结果赶出来的事情，质量能好到哪儿去呢？

所以，拖延症无论对于公司还是个人，都影响巨大。

原因何在？

原因之一：喜欢拖延的人往往意志力薄弱，缺乏自我约束的毅力。

像减肥、护肤、晨跑、早起之类短期见效慢，得长久坚持才能看出效果的事情，会吓跑很多常立志的人。

原因之二：不够自信，内心夸大工作难度，越想越怕；又或者盲目自信，错误预估完成工作的时间进度。

不够自信者，担心自己无法完成任务，然后由恐惧演化成逃避的心理，潜意识里认为自己能力不足，于是一拖再拖。

盲目自信者，常常高估自己的能力，低估工作难度，错误预计了执行进度和完工时间。优哉游哉，后来时间越来越少，却发现工作越来越难，即便慌慌张张赶进度，也完不成了。

拖延症的病征和发病原因都清楚了，接下来我们训练自己知行合一，从三个方面克服拖延症。

1．最先完成最困难的那件事，并且形成习惯

不拖延的人，都有迎难而上的劲头，特别擅长分解任务，把那些看似难度很高的工作拆分开来。

冷静分析，耐心梳理，把它普通化之后，解决方法自然会来到你的头脑中。

2．正确认识自己的能力，精确预估工作完成时间，设置合理的完成期限，严格给自己限时

练习对时间的预判能力，看看实际使用的时间与你预测的时间之间有多少差距。通过这样的预测练习，熟悉自己的节奏，可以树立正确的时间观念。

当你能够预测一项工作要花多长时间之后，你要做的就是为自己设置一个合理的完成期限，把目标分解成具体的完成步骤，列出工作计划，严格地给自己设置完成时限。

充分考虑每一个任务可能遇到的问题，以及你所能花费的精力，反复练习之后，你就能精准把握自己的时间效率。

还要注意的是，即便你计划得再精准，也需要给自己留出机动时间，用于应对突发状况。

3．培养立刻行动的能力，提升工作效率

避免拖延的最好办法就是现在就做。

可以运用切香肠的技巧来解决。

先把工作分成几个部分，然后把每一部分细分成几个完成步骤，并使得每个步骤都能在短时期内完成。

完成的过程中，还要时刻记住最重要的事情最先做。

否则你的每一个步骤都会被各种无关紧要的事情打乱，又被动地变成了拖延者。

美国著名管理学者德鲁克在《有效的管理》中说过，有效工作者必须先做首要的事情，而且要专一不二，不参与不接触与己无关的小事，以保证集中时间和精力做计划中重要的事情，进入高效工作模式。

二.三个好习惯

1.毅力不能支撑女人走远，但习惯可以。

养成好习惯，习惯成自然。比如，晨跑；坚持合理的饮食；保持自己的节奏感，不被别人左右；

行为心理学里有个“21天效应”——只需要21天，人们就能够把一个新动作或理念巩固下来，再依靠惯性坚持下去。

21天效应分为三个阶段：

第一阶段：1—7天。新行为还显得“刻意、不自然”，需要特意提醒自己。

第二阶段：7—21天。新行为表现得“刻意、自然”，但是，还需要意识去控制。

第三阶段：21—90天，新行为已经变成“不经意、自然”的举动，不再需要意识去强制。

2．逻辑思维能力弱、缺乏独立思考，是女人的大短板

超强的逻辑思维——判断事情，不盲从于多数，不屈服于权威，而是理顺前因后果，用靠谱的思辨来做出独立选择，头脑清醒，判断理性。

逻辑思维能力和条理性差，这完全可以通过训练来培养和加强。

比如，首先提高阅读效率。在阅读过程中，学会提取文章主旨，总结每章内容，反复练习之后就可以快速拆解繁杂的信息。

当我们能够把一本书、一篇文章的内容清楚地复述给别人，就说明自己真的掌握了书里的知识点，而且表达水准不错。

其次，善于倾听非常重要。

最后，锻炼口头表达能力。如果准备说一段相对重要的话，记得打腹稿，把想要表达的每一个点都用一句话概括，把思考转化为语言，表述能力会迅速提升。

3．得体+美丽，是女人的通关密码

三.吸金力开挂的曲筱绡，具备这三种强者思维

1．真正独立的女人，恋爱要谈，工作也要拼

在爱情中保持理智，分清轻重缓急。

其次，不把情绪带入工作，敬业超越常态。

执行力强，从不玻璃心。始终快、准、稳——反应快、对策准、水平稳。

极少迟疑和困惑，当断则断，思路清晰。

2．商业思维的共性是：尊重利益，善于死磕

务实不务虚。

“找尽办法”的死磕精神。

谈判很经典：第一步，化被动为主动，摸清对方想法后迅速出击，找负责人谈报价，终止对方无休止的拖延。

第二步，表达诚意，在报价阶段，坦承成本和利润，用合理的性价比打动对方。

第三步，实力说话，面对不认可自己的项目负责人，总是抢先一步做出新方案，不啰唆，用行动证明自己。

3．领导者的思维是：敢想敢做，敢做敢当

用领导者的思维直面问题、解决问题。

首先，善于整合分配资源。管理者未必是业务最强的人，但需要在第一时间找到最专业的人，并且把他们安排在最合适的位置。

其次，注重结果，奖惩分明。

普通人在失败后常安慰自己：结果不重要，重要的是过程。但是，如果你是领导者，这就成了最劣质的推诿借口。

  最后，积极拓展人脉，懂得恰当的利益交换。

四.三不想活成樊胜美，做到三步断舍离

1．舍弃人生初始设定，与原生家庭约定好责权利

首先，请认真地分析自己的人生初始设定条件，找出自己的优势和劣势，并给出“怎样接受自己的先天条件，突破原生限定”的执行方法。

2．舍弃投机主义：敢于担责任，放弃对男人和别人的依赖

在职场上有所突破，就必须舍弃投机主义。

第一，要敢于突破对自我的限定，迎接新的挑战。

真正的有心人会反思自己的核心竞争力到底在哪里。如果仍然像职场新人一样杂而不精，什么都知道一点但什么都无法做到专家的程度，就很难达到另外一个层级。

第二，有意识、有目标地自我提升。

一屋子的化妆品、包包和衣服，却没有几本书；她的很多努力都用在了保养皮囊和在富人堆里“掐尖儿”上了。

高颜值在职场上确实是一种竞争力，但并不是无往而不利的撒手锏，只有搭配真才实学，才有说服力。

3．舍弃小聪明：打开职场大格局

职场人精确实跟谁都能处得来，能说会道，但这绝不是情商高，因为懂得负责任和担当也是情商的一部分。

职场人精第一时间不是考虑怎样快速合理地解决问题，而是想着怎样明哲保身，逃避责任；他们缺少格局，更看重眼前利益，长远规划能力不强，工作也只是达到标准就好，不求精进，时间长了，周围都是明眼人，不可能获得真正的认可。

第一，责任越大，光环越大。

在职场中，一定要主动担当。因为企业永远希望员工能解决问题，如果怕输、怕承担责任而规避掉所有风险，那么在职场上也只能做到“平平而已”，不会有发光的那一天。

第二，主动寻求解决方法。

职场就是一个个问题的叠加和击破，没有捷径可走，每一条弯路都是必经之路，唯一能做的就是在不断的试错、积累和总结之中循序渐进。

五.知无不言，言无不尽”为什么不是好习惯

1．大多真相，都是一把匕首

不应该告诉对方太多细节，因为人心里过不去。

2．假话全不说，真话不全说

不说假话，也不把所有真相和盘托出。生活琐碎，太多真相没有实际意义，反而会成为压垮骆驼的稻草。

3．情商高的人，能准确识别他人情绪

亲密关系中，杀伤力最大的，往往是纤如毫发的细节和多余的坦诚：前者让人避无可避，深入骨髓；后者犹如匕首，刺穿心扉。

高情商的人，懂得敬畏人性复杂的真实。

六.漂亮可以夸张，美却是克制

1．漂亮和美有什么区别

化妆的高阶从来不是浓妆艳抹，而是自然和谐——漂亮可以夸张，美却是克制。

2．把克制变成一种行为习惯

3．克制是情商的重点

克制自己求胜、求美、求好、求全的执念，增强理解他人以及与他人共处的能力。

表情克制，就不会让人误会你想表达的情绪；言谈克制，说错话的概率会减少很多；行为克制，就不会太冒进；欲望克制，心有余而力不足的挫败感能降低很多。

言多必失后，说话前先问自己三个问题：

第一，我说的话都确认过是真的吗？

第二，我说的话都是出于善意吗？

第三，我说的话对现在的情况有帮助吗？

第四部分：自励情商

一.自我掌控感究竟来源于哪里？

怎样才能提升呢？

1．用“任务分解法”升级，每一步都走得清楚明白

任务分解法就是这样一种处理方式，它的路径是：目标→任务→工作→活动。通过拆解，把抽象的目标演化成具体的行动，再一步步执行到位。

环环相扣，共同拼接起了最终相对圆满的结果。

2．加强自我领导力，尝试改写人生剧本

自我领导力强调个人主动性，以一种有远见、有规划和负责任的方式支配自己的行为，达成自己的目标。

3．完善独立人格：敢于坚持自我，更要敢于说“不”

独立人格是指人的独立性、自主性、创造性。

具有独立人格的人从不畏惧来自他人的反对，她们习惯独立思考，控制情绪的能力强，注意维护自己的权利。

坚持正确的判断，对不恰当的安排说不，对合适的机会全力争取，必要时敢于维护自己的权利。

二.如何正确对待“同伴压力”

同伴压力指的是因为渴望被同伴接纳、认可、肯定，为了避免被排挤，于是选择违背自己的意愿所产生的心理压力。

1．把压力转化成助力：耀眼的同伴，能成就更好的自己

观察着自己与同伴的差距，安静地追赶和弥补，耀眼同伴的存在，让她树立更高的目标，最终达成目标。

2．把压力关在“门”外：增强“思维体力”，免受负面干扰

善于转换心态，把消极的舆论和压力关在门外，不听也不在意，专注完成自己真正的事。

3．用平常心面对压力：拓宽价值感来源，降低“相对剥夺感”

本身没有匮乏感的人，就能用平常心面对同伴压力。

三.选择障碍症，可以这样破

1．用开放式选项克服“选择狭隘”，在重要问题上寻求更多可能性

社会心理学家罗伯特·扎荣茨认为：人们更偏好选择他们熟悉的东西，因为这种偏好会降低不确定性，这就是“单因曝光效应”。

不妨把目光放长远，多看看其他选择。

2．用“次级决定”克服“决策疲劳”，在不重要的选择上简单化

在一些不那么重要的选择上，选项越少、越精简，对我们反而越有利，减少“决策疲劳”，就要先从简化选项开始。

试图减少小事上的选择。

你可以每天睡前搭配好第二天的服装，以此克服“出门穿什么”的纠结。

在随处可见的不重要选择上，女性或许可以试着学习男性的粗线条思维，用“次级决定”解决那些眼花缭乱的选项导致的“决策疲劳”，在选择时自愿设定一些限制，而不是天马行空；再放下追求最好的执念，追求“够好”即可；如果还能降低对选择结果的预期，就会大大减少失望的可能性。

这些简化帮助我们克服选择障碍，解放出更多时间。

3．不要用本能反应代替思考，避免情绪化决策

人类祖先在面对威胁的时候，有两个本能反应：

一是愤怒，用于在危险较小的时候吓退对手；

二是逃避，用于危险较大的情况下，自我麻痹。

情绪支配决策，将造成不可预估的后果。情绪化的破坏力来源于当事人已经放弃理性，而理性是人类与动物的重要区别。

怎样避免情绪化，理性客观地做出选择呢？给大家三个建议：

第一，运用概率辅助选择。写出“最好打算”和“最坏打算”，帮助自己综合考量，尤其是一些风险性较大的选择，更要谨慎地评估，再决定是否拿出勇气去挑战。

第二，列一张“利弊对照表”，写出影响你决策的每个因素的利和弊，客观分析哪些项目对你非常重要，哪些项目真正符合你的价值观。当一件事情被理性地拆解、识别之后，就能自动剔除掉其中的感性因素。

第三，当自己不确定时，请靠谱的关联人协助判断。请注意，这位和你共同决策的亲友，必须拥有良好的选择经历——见多识广，情绪稳定，甚至有相当的成绩和收获来证明过往选择的正确。

四.求表扬的正确姿势

什么是最有力的职场激励因素？那就是——认可。

1．面对老板，学会用数据塑造高意愿高能力的形象；面对同事，用自嘲弱化功劳的刺眼感

明确“求表扬”的重点在于工作结果而不是你本身。

“邀功”后，不要把所有功劳归于自己。

用幽默感稀释赢家的刺眼感，或者适当自嘲，可以使你的“功劳”不那么咄咄逼人。

2．把隐形的工作显性化、系统化，是生活中求表扬的正确姿势

善于总结方法。

五.不合群是件坏事吗

古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》里写道：“人一到群体中，智商就严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取那份让人倍感安全的归属感。”

独立的人，他们工作和生活都有自己的主张和计划；内向不擅长交际的人，他们独处的时候更自在。

1．“不合群”是“深度工作”的标配，独处是自我成长的必需

不合群未必是件坏事，关键是不合群的时候，你在做什么。

为害怕不合群而进行社交，只会牺牲自己的独立精神与真实意愿。

真正有所成就的人，都在用“不合群”的时间去重塑自我。

2．“不合群”是独立精神和不甘平庸的另一种解释

《俄罗斯方块》教会我们，“如果你太合群，就会消失”。

平庸像一层保护色，似乎只有和大家一样，不同层次的人才能找到共同之处和相处之道，在群体中才更有安全感。

具备独立精神的人，思想与行为都不走平常路，在他们的概念中，不合群才能免于泯然众人，越特别，越醒目。

3．内向者的“不合群”，是创造力的表现美国心理。

内向者天生善于把注意力集中于内在的精神世界，这使他们拥有高超的洞察力与理解力。

六.怎样克服“劣质勤奋”

怎样才能勤奋到点子上去呢？

1．加强目标针对性：“用以致学”比“学以致用”更重要

不是学得不够多，而是不够有针对性。

只考虑“学以致用”，没有考虑“用以致学”。

目标精准。

2．利用“番茄工作法”强化训练过程：努力要专注而且到位

长时间的、分散的勤奋很容易陷入无效劳动；而有节奏有专注力的勤奋，则更容易出成果。

擅长给时间做分割法，在峰值时间内专注工作。

3．“头脑带宽”不够却又想要太多，需要有舍才有得

头脑带宽就像一条马路，如果你的马路只有三车道，而你却想让它同时通过七辆车，就不现实。

解决办法就是减少任务干扰，寻求外界帮助，分割问题。

第五部分.表达力情商

一.怎样扭转别人对你的偏见

从深度心理学角度看，偏见是投射的结果，也就是：我认为你是什么样子，你就是什么样子；而你真实的样子，与我无关。

三种扭转偏见的方法。

1．强硬与灵活兼具，无惧群体偏见

软硬兼备。

2．用实力扭转来自对手的偏见，保持自己的节奏

当有损害你名誉时，

迅速调整自己的状态，屏蔽来自对方的负面影响，把精力放在自己的任务中继续加速，用业绩击碎偏见。

3．全面展现风采，避免受众对你不了解而造成的偏见

善于培养多方面的技能，展示多角度的风采，才能打破外界因为不了解而造成的偏见。

打破偏颇的世界，需要练就更开放包容的内心、更有逻辑的判断力，以及更坚定的意志。

二.哪种求助方式，更容易获得帮助

1．建立自己在对方心目中的好感度

让对方觉得你是“自己人”，你的行为、兴趣、思路等等都让对方感到你是同类

要成为对方的自己人，还可以针对他的兴趣爱好做适当的知识储备。交往中，他人对我们产生好感的一个重要基础就是“有话聊”。

学会自嘲。

学会恰当地自黑，暴露一点可爱的小缺点。

2．你要成为对方心目当中值得帮助的人

至少，别人在你身上能看得到他的帮助有效果。

个人日常的姿态也很重要。踏实工作，保持学习的心态，恰当表达自己的积极和上进，建立谦虚、务实与尊重的良好口碑。

未必是他人不愿付出和分享，而是他们有很多担心和想法，比如：你求助的态度让人不舒服；你看上去帮了也不会有多大起色；你要办的事超出了对方的能力范畴；你一望就知道不太有感恩之心，等等。谁都不愿意帮助“白眼狼”，投桃报李、懂得感谢是为人的准则之一。求助完之后，借助合适的机会，用语言、小礼物或者其他形式真诚表达自己的感谢，会让对方很受用，将来你再遇到困难，他也乐于伸出援助之手。

3．需求表达具体明确，便于对方给出详细的解决办法

我们向别人寻求帮助，提出问题之前，自己一定要明白：我的问题是什么？我问的重点在哪里？

明确地说出问题，交代事情的核心细节，能让对方迅速看清重点，既节省时间，又得到了回复；

三.你的善意，如何让人接受

1．说服不熟的人接受善意，请先拉近和对方的心理距离

在人和人交往的过程中，潜意识会有个“人际距离”的判定：以“我”为核心，最内层是“亲朋好友”，往外一圈是“同事、同学”，再往外就是“泛泛之交”。

大多数人内心渴望赞美，真诚发现别人的优点，具体明确地提出表扬，很容易拉近双方的人际关系，使对方乐于接受你的善意和建议。

2．说服对手接受合作意愿，需要讲清利益关系，并且站在对方立场设身处地去考虑

3．说服朋友接受建议，学会把批评变成高级的褒奖，忠言也可以顺耳

忠言利于行，却逆耳。

朋友之间的批评建议，要建立在褒奖肯定、充分了解以及希望对方越来越好的基础上。循循善诱比当头棒喝要好，娓娓道来比面红耳赤要强，我们不缺乏善意，只是缺乏合理圆融的表达。

四.别人情商低，我们怎么办

除了“话题终结者”，我们周围还有负能量爆棚、自高自大、脾气古怪的人，有些是朋友，有些是同事或家人，他们由于情商不高，相处起来常常让人不舒服。

1．直言不讳不一定具备针对性，加强自我认知才能不受负面影响

情商低的人几乎都有一个共同特征——直言不讳。他们对人际关系的敏感度较低，缺乏同理心，总会给人不会说话，或者太过直接的印象。由于缺乏自我认知能力，他们还意识不到自己的欠缺，大多时候都是过嘴瘾，没有经过理性判断，言行不具备公正性、客观性和参考价值。面对喜欢直言不讳的人，除了保持清醒的自我认知，不受负面影响，还应该尽量避免社交辞令中一些太微妙的表述，一来对方根本听不明白，二来容易误解。另外，自己保持平和心态，一笑置之——很多时候，他们的话并不是针对你。

2．情绪化不代表无法合作，用理智化解情绪

一个人的成功80%在于情商，智商只占20%。

理智是情绪化的唯一解药。

3．不同人物区别对待，平和真诚才能“零差评”

除了要有随机应变的万般“套路”， “多一点真诚”非常重要。

五.八面玲珑的她，为什么输给一根筋的她

人缘好绝不是对谁都好，谁也都说你好，而是懂得人际关系的取舍，对喜欢自己和自己喜欢的人有偏爱，和普通观众保持距离，有不爱才能凸显出爱，有疏远才能显示出亲密。

有礼有节的真实，比没有态度的圆滑更招人喜欢。

第六部分语言情商

一.把话说周全的窍门

1．思考周到，才能说话周到

有准备之后说的话，就像美国总统的演讲稿，连感谢的人都一个不少，面面俱到。

2．自圆其说，不留话柄

再周到的人，也难免会说错话做错事，关键不是说错什么做错什么。

3．随机应变，反应灵活

脑子活，话才能活。

巧妙地把错话进行了无缝转接，自圆其说。

逆向思维运用在话术当中，主要表现为从失误中找闪光点、从缺点中找优点、巧换概念、抓小放大，可以破解一些棘手的场景。

二.从套话里听出真话

1．套话一般出现在哪里

2．职场套话通常有哪些

这些普通同事之间的场面话，听听就好，不要太当真。

第一，赞美你的话。

第二，问你对领导印象的话。

第三，诋毁同事的话。

再来看看领导通常会说哪些套话。

第一，夸你的话。

第二，食宿安排上让你随便的话。

三.在会议上发言出彩的技巧

1．做好会议发言前的准备工作

开会前，一定要了解下面这些基本信息：

第一步，需要提前了解会议目的、主要参会人员、会议流程和进度，以及你可能要用到的数据和资料，做到心中有数、有备无患。

第二步，如果提前已经确认你做会议发言，请准备一份发言大纲。

比如，你发言的目的是报告进度、说明事实，还是解决问题呢？发言内容紧扣目的，列清楚步骤，写出关键词；如果需要，就写成提纲式，抄在一张纸上，用来提醒自己。

第三步，别人发言时，详细做好笔记，一来可以从他人的发言中找到对自己有用的数据和内容；二来能够保持注意力，随时调整自己的腹稿。

2．借助小技巧和辅助措施，让表达更生动

心理学研究表明，在人的第一印象中，55%来自肢体语言，37%来自声音，8%来自说话的内容。

保持微笑之外，还要与提问者和听众保持稳定的目光接触，眼神不要游移不定。

你的发音也很重要，包括你的音量音色以及音调。

四.再高的情商，也不必说话让所有人舒服

“情商”是个综合维度，语言的技巧也不仅是说话让人舒服，在很多矛盾尖锐的场合，“说明白”比“说舒服”更重要。

1．未必所有场合，都要说漂亮话

2．“十分强硬，但也通情达理”

幽默坦率的对话，张弛有度，往来有礼。

3．把事办成，而不仅仅“让人舒服”

生活中并不只有善意，还有恶意和抨击；人性也不只有平稳的善良，还有险恶的跌宕。高情商并不局限于说好话和做好人，还包括分清情势，合理表达，利落干脆，把事办成。

办成事，才是练就高情商的真正目标。

五.高智商的人，未必会说话

高智商者在沟通中容易触及以下四个误区。

错误1：试图说服对方按照自己的角度思考，接受自己的价值观

错误2：把输赢对错看得太重，自己容易失重

好胜心，别总想着赢，生活会更开阔。

错误3：自然而然的优越感和居高临下的态度

法国哲学家罗西法古说过：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让他表现得比你优越。”

错误4：对人际距离认识错误，把毒舌当有趣

第七部分.社交情商

一.聪明女人总能遇到肯拉自己一把的男人

1．唐晶和罗子君的共性，是找到愿意帮助自己的男人

聪明的女人总能找到愿意拉自己一把的男人，糊涂的女人总能找到把自己拉下水的男人。

2．男人愿意帮助什么样的女人

有五种女人特别容易获得异性的帮助：

一是赏心悦目的女人。

“赏心悦目”和“花枝招展”不同，它是女性的综合实力，看上去舒服，没有侵略性，外貌、精神和肢体语言都很得体。这样的女性不仅在男人眼里有性别魅力，也不至于招来同性的嫉妒。

舒服和好看，是女性重要的竞争力。

二是突然示弱的女强人。

三是不动声色的专业女性。

四是有距离感和神秘感的女人。

五是积极努力的乖乖女。

大多数男人愿意帮助的，还是善良、温和的女人。

3．可以风雨无阻，但别刀枪不入

女人在一件棘手的事情面前，首先不要剑拔弩张，不必用和男人同样的方式“硬”处理。尤其当你面对的是一个男人时，要懂得以柔克刚，温和而坚定，有礼有节地保护并且争取自己的利益。

再坚强的女人，都用不着逞强。

二.怎样和三类难以相处的人打交道

1．与城府深的人交流，放慢节奏

2．对孤僻的人，要暖，但不要烫

孤僻的人往往很敏感，她们既能准确体察别人的侵犯，也能很快感知他人的善意。

保持耐心，对孤僻的人多用细节和诚意，他们一旦被打动，忠诚度非常高。

3．对挑剔、不善于理解的人，顺着他的模式找到他的漏洞

挑剔的人有个关键弱点，他们在人际交往上态度被动，时刻保持对立或者对抗情绪。假如你确定他们并没有恶意，只是习惯性挑剔和反对，也可以主动亲近，逐渐消除他们对你的距离感和疏远感。

三.遇见小人，不必绕道

1．小人的招数有哪些

小人的大招是搬弄是非、挑拨离间、隔岸观火、落井下石、敲诈欺骗……

2．小人的三个死穴：要命、要钱、要脸

四.为什么总有人当面一套，背后一套

遇到表面一套背后一套的现象时，应该怎样应对？

1．及时和客观的自我省视

2．与同事有效沟通

3．走出口碑评价的暂时性低谷

不要高估了自己而低估了其他人。

五.警惕那些爱分享秘密的人

1．分享秘密的原因和动机

2．怎样面对“秘密分享者”

3．自己和他人的隐私，与职业信用同样宝贵

第八部分财富情商

一.女人怎样才能挣到钱

一个女人实现财富自由一共有三种方式：一是继承，二是出嫁，三是自我奋斗。

1．挣到钱的女人都至少有一项过硬的本事

2．挣到钱的女人都有可控的情绪

需要发火、憔悴，歇斯底里吗？坦率地说，这些都没有什么用，还很浪费体力。

3．吃得了苦

4．尽己所能拾掇得好看点

太难看，会把钱吓跑。

亚里士多德这样的哲学家都说：“美丽比一封介绍信更具有推荐力。

颜值并不等同于形象，而只是形象的一项要素，个人的打扮、行为举止、笑容谈吐等都是形象的内容。

积累财富实际上是个系统工程，是智商、能力、情商、机遇等共同选择的结果。

二.拉开女人之间差距的，究竟是什么

1．人与人的差距，从细节开始，然后扩展到十万八千里

把小事做好，才有机会做大事；把今天过好，才有能力过好明天。我们不在意和不知道的事，默默影响着别人对我们的看法，别轻视任何一个小机会、小人物、小发展。

2．别在最该看世界的年龄，去买了包

拉开女人之间差距的不是脸和体重，而是眼界。女孩别在最该看世界的年龄去买了包和衣服，身材好了穿什么都好看，专业就是你的身材和内功；

3．有门的地方就有后门，没有本事走前门就得走后门

女孩，或者女人，最值钱的不是衣服、包、手表这些外在，而是她的学习能力，以及成长的动力。

三.好女人=不花钱的女人吗

四.买了所有明星同款衣服，为什么依旧像路人

1．穿得好看的女人，眼界都不差

2．“用钱打扮自己去嫁人，和用钱读书，选一个”

那些穿得有风格或者好看的女人，不是买得多，而是她们用自己的阅历和视野支撑起了衣服的风骨，衣服不过是她们价值观的另外一种表达方式。

还有另外一些女人，买了那么多明星同款，却依旧穿得像路人，不是衣服不对，是人不对。

3．给所有衣服烙上你独特的气质

女人需要的不仅是一件衣服，更是衣服背后的那份工作、那次旅行、那本书、那回交谈、那段音乐。

电影、音乐和书籍，更是一个女人风骨的支架。