本书作者,多湖辉,一位享誉世界的实用心理学家,正是这本书,让我从新认识语言的欺骗艺术。
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操纵信息扰乱他人判断力
一句话盖过九句谎话。很多诈骗犯有个共同点,他们说的话并不是都是谎话,往往带一点实话。并以真话为核心行骗。比如说:“正如你所见到的,我个子小,但是胆子大,以前做的投资基本上都成功了,比如,去年的期货市场……”。一个个子小这句实话,往往让你认为他后面的也是实话。
其实沟通中,借助他人之口,能让人更信服。比如,我常常要证明一件事,往往会说:“我朋友某某就曾经说过……”,即使这件事是虚构的,但一旦用了朋友的之口,也比自己说的更有说服力。
当要你选择A或者B的时候,即使有C这一选项,但受对方询问方式的影响,一般人也会选择A或者B。比如你早上去一家早餐店吃饭,你没有特别想吃的东西,店主亲切的问:“你是要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋?”估计你就会选择买一个或者两个茶叶蛋。
通过共鸣打开对方心扉
想跟跟初次见面的人建立亲密关系,就要设法理解对方的苦恼,了解对方的需要,这种“理解”就是心理学上的共鸣。即使不能与对方共鸣,也要懂得“佯装”的技巧,比如对对方的话表示同感,一定要做出附和的态度。
初次见面多称赞对方,这是人人都知道的礼节。但是往往有例外,故意贬低对方经常受到赞扬之处,也能使他人加深对对方的印象。当然这招要慎用。
跟异性初次见面,使用含糊的赞美之词其实是种好方法。比如你跟女性初次见面,你说:“你眼睛好有神啊,”如果对方真的觉得自己眼睛有魅力就好,如果对方觉得自己眼睛不好看,这就是拍到马屁股上了,还不如说:“你气质很好。”这类含糊的赞美反而效果更好。
如果初次见面对方比较警惕,其实故意暴露自己的某些缺点,就能解除对方的警惕之心。
每个人内心都有些小秘密,也有想分享的欲望。不知道你有没有注意到,当你跟朋友说:“我就告诉你一个人”,朋友会觉得特别受重视。
以前学到的一招,就是重复对方的话会给别人一种耐心倾听的印象。很多记者采访时常常重复对方的话表示附和,其实这都是能给对方一种倾听的印象。
改变说话方式让对方信服
现在很多手机分期广告,像“每月只需100元,苹果7带回家”,其实你还是要花五六千块钱去买手机,只不过换了一种表达方式,降低你的心理负担。
朋友们一块聊天,你提出一个观点并且坚持它是对的,然后当一个朋友指出它是错的,你会坚持,但是当周围朋友都说它是错的,估计你就会怀疑了。这就是人们很容易受大多数人的意见影响。
如果哪一天你听到“我有点事跟你商量一下”这句话,要小心了,一般人听到这话都会有种优越感,其实这里有个很大陷阱,你坦率的表达了意见,对方按照你说的做了,结果产生了大问题,你要不要负责任。其实在事先加上几句就好了:“我建议……,但是具体效果如何我不确定”。
掩盖内心世界
你跟朋友约会要迟到了,怎么办?其实有个很好的办法,比如你要迟到30分钟,你可以跟朋友发微信或者打电话说“对不起,我大概要迟到40分钟”,而你提前10分钟到了地方,对方可能就会忘了你迟到30分钟的事。
追女生的时候,对于刚见过一两面的女生,你可以从她漫不经心的谈话中记住他的爱好,等下一次见面聊天时,可以很自然的问:“你养的哈士奇最近怎么样?”就这一句话,女生就会觉得你特别关心她,可能你只是记住她的这一爱好。
当别人请你帮忙,不要马上答应,可以说:“我看一下我的时间安排”,过几分钟,然后说:“我明天下午2点有时间”,这种方法就是显示你有能力,如果你马上答应了,容易让人认为你无所事事。
让别人将“失”感到是“得”
现在经常出现的降价风潮中,其实与其降价,不如送相同价值的礼物更吸引顾客。比如顾客买1000块钱的生活用品,打8折,省了200块钱,顾客并不认为赚了200块钱,他只是觉得这些商品就值800块钱,但如果你送他价值200块钱的东西,顾客会觉得赚了。
像水果店经常这么做,你买完水果,店主说:“给你特别优惠,再送你个苹果吧!”这样比打折效果好。
如果周围人都把黑的说成白的,你也会不知不觉认为是白的。
希特勒在煽动群众的时候也是这样。他演讲时候一定会选择黄昏,以高举右手的姿态在灯光的照耀下出场,在演讲时包围在群众外围的希特勒卫队,慢慢像中间考空,为的就是使群众集中,这时卫队不断大喊:“希特勒万岁!”受气氛影响,不断有叫喊“希特勒万岁”的人,最好变成了齐声高呼“希特勒万岁”的大合唱。
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