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西点军校Day7_零售顾客如何转换成代理

西点军校Day7_零售顾客如何转换成代理

作者: Berry陈 | 来源:发表于2018-01-12 23:47 被阅读0次
西点军校Day7_零售顾客如何转换成代理

今天是风趣可爱的小秋老师,带来的是满满的干货,将零售顾客转换成代理

关键词:售后服务

售后服务是转换成代理的第一步,所以要打有准备的仗

1.准备售后的素材

2.对使用过程中可能出现的问题掌握,随时以专家的身份出现

3.售前,售中,售后保持一致的热情,关心的态度,不断增加信任,促进感情

4.引导式的沟通技巧进行回访,让顾客主动说出她想要的答案

5.即便一开始被拒绝也不要气馁,七八次是常态,不断沟通,找到突破口

只要功夫深 铁杵磨成针

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