洁白的雪和纯黑的心

洁白的雪和纯黑的心

2018新年刚过，瑞雪普降。当我读完《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了》这篇文章时，顿时感觉眼前如画的雪景瞬间蒙上了一层雾霾。

这些年，我们亲身经历的，身边的亲戚朋友遇到的，各路媒体曝光的旅游黑幕还少吗？雪乡的坑蒙拐骗套路也没有完出新花样，只是洁白的雪景和纯黑的人心形成如此鲜明的对比，令人唏嘘。这些宰客事件最后的结局也都差不多，有的一边骂娘一边选择了忍耐，有的愤愤不平通过各种形式揭发举报，最后都将矛头指向了管理者，别无选择的管理者只能站出来澄清、解释、查处.、公关.....好的也许能安抚一下游客受伤的心灵和钱包，不至于引起公共形象危机。

我今天只想想说说“人心”。

人心是什么，人心最善良，因为人之初，性本善；人心也最邪恶，多少丧尽天良、惨绝人寰的事情也是人干出来的；人心也最难测，因为人心善变。但是万变不离其宗，人心终究是有所向的，历朝历代统治者都拿人心向背作为治国之要，今天我们的习主席也说，人心是最大的政治。这是因为人心是一杆秤，每个人心里都有辨别是非、衡量优劣的标准。

在雪乡从业者的心中，也有一杆秤，只是金钱成为唯一的砝码，游客就是一坨肉，能吃多就绝不会少宰！客人本来提早以相对低的价格订了房，到了店里却被告之“没房”，或是“要么加钱要么走人”，公然违背契约和诚信，直接挑战人心底线。无论是青岛大虾事件，还是丽江旅游陷阱，乃至三亚“治不完、理还乱”的旅游乱象，都说明了“金钱至上”的理念“深入人心”。也许有人会和我一样有个疑问:那就是，难道诚信经营赚不了钱吗？就拿雪乡来说，守着得天独厚的林海雪原，正常的宣传和打造下，游客肯定会受到吸引，即便在旺季也遵守诚信经营会减少一部分收入，但是服务好已经到来的游客也是有利可图，特别是新媒体时代，人人都是宣传员，大量的好口碑也会吸引源源不断的游客，这本来可以是一个良性循环，那么到底为什么，一再发生这类事件呢。也许只有那些宰客的经营者心里知道，也许管理者的心里也明白，也许人性中的贪婪之魔知道......

答案自在人心，在我看来，最好的风景是永远是善良的人心。

在这里，也想问问那些宰客的人，你们拿着宰来钱都干嘛了，也出去旅游吗，如果旅游时被宰了，你的感受如何？

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