今天是老陈家二姑娘过生日，一大早就要求我早早回家，我果断答应了并打电话订了她最喜欢的马卡龙草莓蛋糕，为了下午能早点下班，我安排好手里的事情就开始投入工作了。
还有三天就要过年了，因为店里的外地员工多，老早就安排他们调休回家了。所以今天店里就6个员工在岗上班。
早上九点多，我和佩芝冒雨去把刚租下的培训学校的对联贴好了，刚回到店里的时候就来了一位客人，客人表示要做面部护理，想美美的回家过年，我刚安排好了客人，正准备回办公室擦擦头上的雨水，行政主管Andy突然跑过来说：“姐，和你说个事，我今天下午要调休，提前回家。”
“什么，你又调休，不是昨天才休地息吗？”当时的我，有些急迫地表达了自己的想法。
“我本来想中午坐朋友的车一起的，后来担心店里忙，就让她提前回去了，我买了下午3点的高铁。”Andy有些着急的回答到。
“我今天家里人过生日，我得提前走呢！这样店里就没人了”Andy刚说完，我就开口了。
当我把这句话刚说出口后，我就发现了不妥，因为Andy是外地员工，这几天天气不太好，完了回家确实不方便，我突然想起这个随即又补充到：“你查查下午还有几个预约，要是不忙的吧，你把手里的工作提前安排好后休息吧！”
这是今天在店里和员工发生的一个小插曲。
2022年给自己制定了复盘目标，不知不觉已经坚持了一个月，之前每天都有复盘，但从未用文字记录，我决定从今天开始，把每天的复盘笔记用文字记录下来，方便以后进行月复盘和年复盘汇总。
复盘：
作为店里的管理者，这样的沟通方式其实是不妥的。
1.员工开口说要休息的时候，我并没有第一时间站在她的立场考虑，而且着急表达自己的想法，家里有事，我也得走。如果长期以这样的方式相处，结果就是：不服众，在员工的心里是一个自私的领导，虽然他们不会当面表示，但心里一定会这样想。
2.没有等待员工完整的讲完她的想法，自己就着急开口打断了，这个行为非常不利于双方之间的沟通，而且对方的体验感也非常不好，长此以往，恐怕不会有人来找我说说他们的心里话了，那个时候的管理只是上传下达，无法凝聚团队。
3.其实人性如此，都是先想到自己，而后才想到他人，但作为管理者，却不能如此，必须顾全大局，而后才是自己。
今天事情发生后，自己第一时间找了个安静的地方，让自己快速冷静下来，第一时间对自己当天的言行进行了复盘，这才发现自己一直以来都存在的固化思维，以前很多次类似的事情发生，那个时候的自己，只是觉得员工不和自己交心并没有真正反思自己，其实都是自己的行为造成的。
这是第一次把自己内心剖开来复盘，第一次真正的承认管理行为上的错误，以前虽然有过多次总结，但内心从未真正承认，这次的坦然接纳自己的错误，那种心上的宁静是前所未有过的，我想这便是真正的复盘。
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