人力资源4P管理模式

摘要：现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也是最根本的因素就是企业管理模式。本文对3P 和 4P 管理模式的主要内容进行了介绍和对比，并着重阐述了 4P 管理模式中的素质管理。 以中国石油大港油田石油工程院为例，探讨了其在素质管理方面的管理经验。

　　关键词：4P 管理模式；素质管理；

　　人力资源 3P 管理模式的实质是：以岗位分析为起点，绩效考核为中心，工资分配为结果，来展开和落实企业的人力资源管理活动。 但随着我国经济走向全球化以及现代信息网络技术、知识经济的飞速发展， 使得企业所面临的内外环境发生了重大变动，人力资源愈来愈成为企业的战略资源，为了进一步提高客户的忠诚度和组织价值，把企业的战略实现过程统一为员工价值、客户价值和股东价值。 要求我们必须超越操作层面上 3P 人力资源管理，进行战略层面上的 4P 人力资源管理。 所谓 4P 人力资源管理是以企业里“人”和“岗位”为两个根本点，进行素质管理、岗位管理、绩效管理和薪酬管理，实现人与人、人与岗位、岗位与岗位、人与企业的匹配。

　　人力资源 4P 管理模式所包括的四个基本理论中的岗位管理、 绩效管理和薪酬管理其实与 3P 管理模式中的岗位分析、绩效考核和工资分配理论大致相同，最大的区别在于 4P 管理模式增加了一条重要理论—素质管理理论。素质管理是近些年的新增理论。 它是针对人格品质的打造，运用先进的心理学技术和教练技术培训手段将参训者置于亲身经历的环境中，所以效果显着，感受强烈。 它是指在素质测评的基础上，通过构建基于企业战略、组织结构和工作岗位的素质模型，对员工进行素质提高的过程。 我们认为，员工素质必须在测评的基础上进行管理， 素质管理对企业的实际管理具有非常重要的意义，对于员工来说，就是要通过素质管理从而不断提高员工的工作胜任力和终身就业能力，实现“终身可以雇佣”；对于企业来说，就是要形成适宜的员工素质组合，从而保证一方面建立起具有多项技能的员工队伍，满足企业战略的实现，另一方面能有效地控制人工成本，增强企业的竞争力。 战略指导下的员工素质管理既提高了员工自身素质和就业能力， 又提高了其企业服务能力和工作胜任能力，实现了企业与员工的共同发展。为适应日趋激烈的市场竞争需求， 工程院一直坚持人力资源的素质管理，并因此取得了优良业绩。组建一支适应企业战略的队伍，为了适应企业发展 ，着眼于国际， 石油工程院先后组建了油藏室和国际采油技术服务中心，形成了从地质研究到采油的全系列石油开发技术服务团队，增加了企业的国际竞争力。 从 2010 年开始，企业全面进军国际市场，承揽了尼日尔钻采服务，委内瑞拉钻具采购，苏丹堵水，印度防砂等国际项目。目前国际项目收入比重逐年增加，2013 年国际项目收入预计占工程院收入的 30%。

　　制定一个良好的培训机制 ；首先加强管理人才队伍建设大力推动 6 西格玛、6S 管理知识培训，在中层领导中开展读书交流活动，提高领导人员及领导班子的学习能力。 其次积极开展导师带徒活动，通过确定师徒人选、明确培养内容与目标、签订师徒协议，并大力加强跟踪考核等，深入开展“师带徒”工作，人均带徒 1.1 人，形成了有效的“师带徒”网络体系。 最后加强操作技能人才的队伍建设。 积极争取政策，结合岗位特点合理归并工种类别，鼓励和提倡一人多工种取证，提高了鉴定的通过率，调动了技能人员参加鉴定的积极性。 依照 6 个操作技能岗位项目，成功举办了工程院第五届技能大赛， 并将连续 3 年在单项比赛中获得前三名的员工，直接晋级院上一级别技术专家，培养了一批技能骨干人才。 通过技能专家授课和师带徒活动强化了我院技能操作人员队伍的整体素质的提高。

　　创建一个适合的激励体系 ；将岗位取证培训纳入到岗位能级管理，以个人能力为核心，以培训取证确定等级，以考核确定实际工作能力，划分岗位专业，对各岗持证情况进行分类，按岗位证书等级设计薪酬奖励级别，成立能级评价小组，针对人员能级进行测量，开展能级管理，建立科学的“岗位资质证书能级评价体系”，强化取证和证书分级研究，实行分级分类能级管理。建立以能级定任用、奖金待遇挂钩的管理机制，解决能干与不能干的问题，激发职工立足岗位、多参加取证培训、开拓进取的内在动力，促进人力资源开发和优化配置。 目的是以人员“性质”和“程度”开展能级管理，强化取证和证书分级研究，制定能级评价体系项目实施计划进而带动全院参与培训积极性， 提高学习热情，提升整体素质水平。

　　由此，我们看到，工程院成功地运用了人力资源管理模式理论，把素质管理作为办好企业的第一要务，通过明确企业发展方向，组建合适的管理团队，加大培训力度等举措，创新的激励体系，带动全院整体素质提高。 企业实行素质管理后，经营产值由2008 年的 1.2 亿增长至 2012 年约 4 亿 ，培养出了一大批学术带头人，创造了了可观的经济利润，实现了企业与职工的双赢。

　　参考文献

　　[1] 林泽炎，3P 模式： 中国企业人力资源管理操作方案[M]，北京：中信出版社，2001 年版.

　　[2] 程德俊 、赵曙明 、唐翌 ，企业信息结构 、人力资本专用性与人力资源管理模式的选择[M]，中国工业经济出版社，2004 年版.​​​​