2018.1.15 531课程总结
今天通过玲悦老师的分享课程，我学到了一下内容。
1:真正了解了粉丝的重要性【没有粉丝量，成交量永远上不去】
2:正确的认识粉丝【泛粉、粉丝、客户的分类】
3:如何让粉丝变成你的客户【破冰的意义：留下印象、2、建立信任。3、筛选潜在客户】
4:一对一进行沟通转化【挖掘客户需求、解决抗拒、塑造产品价值】
5:客情关系的维护【维护一个老顾客是开发新顾客的十分之一成本】
3个需要改善的
1:粉丝细化分类
2:挖掘客户需要，塑造产品价值，促成交
3:老客户的维护
一个马上可以执行的
立刻将自己的微信好友分类，并与客户交流和信任，留下好的印象，激活朋友圈
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本文标题：特种兵第二周第一天知识点总结
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