保持开放性,就是保持对沟通盲区的探索。
举例:孩子在外地上大学,咱作为家长,今天突然听说孩子感冒生病了。
你如果说:“你怎么不穿秋裤?”听起来是在问问题,其实是在下结论。明明是想表达关心,结果变成了质问。
孩子马上就叛逆了:“行了行了,我还有事,别人叫我,我先挂了。” 沟通关闭了。
同样的意思,换一种说法,可以这么说:“哎呀,为什么会感冒啊?是冻着了,还是被传染了?”
这么说,就是一个开放性的问法,孩子就能跟你倾诉倾诉,你也就能多知道些信息。
感受到了吗?沟通中有没有那点儿开放性,差别很大。
网友评论