第一，当顾客入店向柜台走来时，你应当立即礼貌地站起，并用带微笑的眼光迎接顾客：“您好”！“欢迎光临XXX珠宝”等。但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，
【PS:若是商场或通道有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施，引起顾客对你柜台的注意，此时也是给顾客打广告最佳时机。如拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等。】
第二，很多顾客对于珠宝知识缺乏了解，所以要学会描述钻石的切工，给顾客介绍时，要用手不停地摆动钻饰，手动口也动。把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。
第三，劝顾客试戴。试戴了，才能现实的折射出品位、高尚。与此过程里，还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。
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