第一部分、知识分享
相传源自程咬金,梦中遇到贵人,学到了三招,动作虽简单但威力无比。三板斧延伸含义:解决问题的方法不需要太多,把最简单的招式练到极致,每一招都是绝招。——“三板斧”典故
阿里巴巴管理三板斧
阿里巴巴三板斧是整个阿里巴巴管理文化体系内“术”的内容,是基层、中层和高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路。分为头部三板斧、腰部三板斧、腿部三板斧,是基层、中层和高层管理者进行有效管理的三个核心环节或动作。
阿里巴巴管理文化体系
头部三板斧
高层管理者是企业的脑部力量
做决策要用脑,脑子要冷静
1、定战略
指方向,看清未来3~5年产业格局与竞争态势的能力,做好战略规划。
2、造土壤
只要土壤好,植物就容易播种,为团队打造好的工作成长环境。赋能团队成员,让团队文化呈现健康的、正能量的状态。
3、断事用人
做正确的事:不光是正确地做事和把事做对
找对人用对人:知人善用,用人所长,用人要疑,疑人要用
腰部三板斧
中层管理者是企业的腰部力量
腰好,头脑才能清楚
1、懂战略
先懂Why,再说How,没有完美的战略,只有完美的执行。
明确战略目的,有效清晰规划战略落地路径,将大而虚的战略转化为当年的策略。
2、搭班子
超越伯乐,承上启下,使众人行。
资源的最佳配置者,把运营、产品、技术等几股力量组合在一起发挥作用
3、做导演
管理者作为导演角色,一要挑一个好的剧本,即挑选一个好的业务;二是找好的演员,将团队建立起来;三需要好的舞美与灯光等配套设施,把团队捏合起来。
腿部三板斧
基层管理者是企业的腿部力量
腿好,才能站得稳、踢得准、踢得狠
1、Get Result(拿结果)
将策略转化成具体项目和目标,细化到小团队能够负责并产出结果
马云:没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁
2、Team Building(建团队)
懂得带人、凝聚人心,引领大家走向共同的目标。在用的过程中养人,在养的过程中用人。
马云:不要说他们是笨蛋,因为他们本来就是笨蛋,但是三年之后还是笨蛋,那么你就是笨蛋。所以给你一群人,你就应该把他们培养好。
3、Hire&Fire(招聘&解雇)
心要仁慈,刀要快
阿里巴巴很看重对人才的管理,每年的集团会会根据全年的战略进行人才盘点。管理层可以利用217原则对团队做人才分类梳理,然后进行Hire(招聘)、Train(培养)+ Remove(清除)、Fire(开除)的内部整理。
马云:在阿里,如果管理者没有开除过员工,他就不是真正成熟的管理者。
阿里巴巴三板斧内容整理图
马云战略三板斧
上半身三板斧使命、愿景、价值观下半身三板斧
人才、组织、KPI
企业成功=战略×组织能力
公式来自杨国安《组织能力杨三角》
马云认为——战略=企业战略+组织战略
战略的本质不是计划,而是落地到组织上谁来落实,分解成KPI,拿到结果。
所以战略的结果一定是人才、组织以及KPI的整合。
小知识点
高层不要考核KPI,一定要考核虚的东西(文化+能力),避免管理层陷入强大的结果导向。中低层必须考核KPI,以拿结果为导向。
第二部分、学以致用
关注新员工
1、选合适的人
带着项目组长为项目选择合适的人,我更明确组织能力的需求,项目组长更明确专业能力阶段的需求。
招聘人才不不能只考虑个人是否可以驾驭,要相信平台的力量,充分考虑项目及客户需求,可以招聘比自己牛逼的人,做伯乐、做导师(超越伯乐)。
阿里新人要求
聪明 (专业硬实力、共情软实力)
皮实(棒杀,捧杀,都经得起)
乐观(喜欢折腾,喜欢新的东西)
自省(批评与自我批评)
语境新人要求
爱行业 爱读书
爱演讲 爱写作 爱思考
2、解读制度背后的温度
语境导入丰田精益管理,每一条制度的意义和价值要告诉员工,制度的目的不是为了考核什么,而是为了建立更好的工作习惯以及工作环境。
3、重要的第一次谈话
员工入职接受的第一次谈话,一定是久记铭于心的,15分钟的时间需要告诉他,你要做什么,可以得到什么。(一定要避免用人不见人,因为就项目组而言我才是传播语境企业文化的最佳人选。)
4、解读读书晋升的价值,和每一本书对新人的价值
在语境看书学习可以收获:终身学习的习惯和能力,与团队思想同频沟通流畅,成为语境合伙人(语境管理型人才=自我管理+团队管理+项目管理+老板管理)。
语境组织能力(为客户创造价值的能力)=学习力+管理力
5、培训新人规划,增加管理层课程。
在用的过程中养人,在养的过程中用人
关注老员工
1、人才盘点:定制化培养
明星型员工:搭建舞台,重点培养。
老黄牛型员工:创新型方向(培养成明星),教练型方向(为团队孵化人才),服务型方向(深耕项目,做好服务)
大白兔型员工:朝老黄牛型员工培养或放弃(不看书思想不同频很难融于组织,不学习驾驭不了项目)。
2、人员流动:格局是换出来的
用人要疑,疑人要用,让人才在项目及岗位中流动,目的:
·打造全能型管理人才(语境合伙人)。
· 避免成为常胜将军,为员工增加具有挑战的工作内容,创造逆境在逆境中反思自己,保持对项目服务的敬畏之心。
·创造成就感的简单岗位,让失去自信的员工重拾信心。
·为项目换视角,增加新的思考方式及内容,提高服务价值。
分享结束
结尾彩蛋
河畔大学分享课
马云定义Leade说过的两句话很鞭策我自己
作为合格的Leader
①必须具备看未来的能力
马云:Leader就是,要在别人看到问题的时候看到希望,要在别人充满希望的时候看到问题。
②必须具备创结果的能力
马云:你向别人提出问题的时候,要带着可以解决问题的方法和心态去说,否则大家都说有问题,还要你干什么?
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