今天在科斯沃商城里面购买了家里地宝的配件，后来发现配件修修还能用，就立即提交退款申请，以免商家发货，结果这个后台的操作界面真的是一言难尽，客服人员处理问题也是一言难尽！
后台提交退款申请，我实际支付的跟申请退款金额相差了8元，只是下了单后不需要，及时退款，还扣了运费；联系了客服好多遍，这个问题始终都没有解决，要么就是说我给我转到售后人员，问题又得重新说一遍，要么就是专员下班了，得等明天才能帮忙操作，真的是一个很糟心的购物体验，下次再也不敢在这个平台上面随意下单了，用惯了现在其他售后非常好非常流畅的购物平台，体验再来这种开发的并不成熟的App真的感觉很糟心！
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