职场上有一种人最烦人,啥活不见他干,虚头巴脑的整天围着领导转,领导还偏心眼吃ta那一套,啥好事都有ta,你说气不气人?这种讨厌的人就是马屁精。
那么怎么解决这个问题呢?干掉马屁精么?这不是个好办法,可能你还没出手,你就已经先被干掉,另投简历另谋高就了。
那么怎么办呢?
我想起2007年的5月在辽宁省大连市,我们公司第一家五代店铺开业。为了这个开业庆典我请了街舞,轮滑,花式篮球和艺术体操等等队伍,尤其是重新编排了店舞搏击操,那场面叫一个恢弘。
领导、同事、客户、顾客都称赞我们有激情,有运动感,包括我在内的20几位同事都很开心。
我为什么要讲这个事呢?其实我们每个人内心世界里都希望拥有别人的赞美,拥有鲜花和掌声,别人夸自己的时候啊,即使有些不好意思,可心里也是甜滋滋的,这是人性的一部分。员工需要被激励、被夸奖,被认可,领导也是人,他也同样需要被人爱护、体贴、认可和夸奖。所以从这个角度说,领导喜欢“马屁精”这也是人之常情。
我们经常听见有人说:“我这个人就是太耿直,我不屑去巴结领导。”事实上呢,很多时候是“我这个人嘴太笨不会说话,我不会巴结领导。”
回头看看那些马屁精同事,是不是通常都是八面玲珑,一把社交的好手,有眼力见,情商高,和领导私交很好,而且他们大多不太在意别人的看法,尤其敢于和善于表现自己。
所以说,我们需要解决的问题不是痛恨这些马屁精,而是要解决你为什么不能夸老板?是心里不愿意的心态问题?是拉不下脸的面子问题?是想拍马屁又怕拍马蹄子上的能力问题?还是怎么夸才能恰到好处还真诚还有效的方法问题?
说到底,老板们并不缺心眼,能做到单位高层或是公司创始人,情商智商不比你差吧?你都能看出马屁精的阿谀奉承,老板们看不出吗?老板们希望接受的其实是同事间真心的认可,他们心里清醒着呢。
下面我们说下“夸”,也就是称赞和拍马屁的区别。
什么是称赞?
称赞是你深思熟虑的一种行动结果。称赞通常需要一个体系,也就是你系统研究过对方的优点和长处。称赞是有技巧地认可、赞美和激励,需要用心、走脑,通常百发百中,弹无虚发。
称赞别人往往是针对第三方的传播行为,称赞有1对1,有多人在场,甚至有时被称赞的人根本不在场。
什么是拍马屁?
拍马屁一般没有事前规划,都是临场发挥,讲究的是快速反应,你来我往地吹捧,想到哪儿就拍到哪儿。拍马屁说话是那种老板那那那都好,老板啥都对,老板千千岁的盲目跟从,不用心更不走脑,所以一时搂不住还会拍到马蹄子上。
而且拍马屁一般都是当场进行,不会有后续传播,因为被拍的人通常就在现场。
所以看看历史上的宠臣都不是蠢笨之人,都是情商、智商双高的人。
说了这么多,不知道我说明白没有?我们鄙视拍马屁的行为,可如何夸人,称赞和表扬人是真要用心思考、学习的。
因为啊,发现别人的缺点是人的本能。请大家看下白板上的5道题,给大家三秒钟,你发现了什么?你是不是发现有道题算错了,是的是错了,可还有4道正确的你怎么不说呢?
打小我比较淘气,贪玩、迟到、马虎不认真、上课不专心听讲、不按时完成作业,老爸老妈张嘴来来;偶尔一次露脸了,老爸老妈说,这次考的不错,别骄傲啊,你看谁谁谁家的孩子怎样怎样,我就恨不得第二天上学前先把那小子削一顿。
哈哈,你家是不是也这样?
上班后是不是也是一样?我们往往啊缺乏称赞人的土壤。同事有优点有成绩,你就实事求是的说出来呗,管他是不是你的领导。而你的注意力是不是就盯在如何达成目标?如何通过KPI考核?如何把事情做好上?
店铺这个月销售目标是50万,平均出货折扣目标是7折,到月底一盘点,完成了60万的销售,7.5折的平均出货折扣,所有的同事笑盈盈地看着你,你说:大家辛苦了。某某竞争品牌这个月完成了80万销售,7.8折出货,你们要再接再厉做好什么什么什么,如何再增长。
完了,下个月的业绩一定下滑,你不看看你都说的是个啥?你所谓的激励和更高的期待,是“双否”,既否定业绩结果,又忽略认可需求。
你会说我嘴上没说,可我心里有啊,喜欢和欣赏放在心里就行了呗,看我的行动。大哥大姐,能不能别让人家猜?你不说,别人怎么会知道呢?有位企业家不是说过,员工离职就两个原因,一个是钱没给到位,一个是干得不开心。每个人都喜欢被夸奖、被认可、被欣赏,所以你就把赞美说出来吧。
你可别说张不开嘴赞美同事或是领导是害怕别人认为你也是个“马屁精”?不会就是不会,毕竟赞美人、激励人也是技术工种,咱学就好了。
下面我给大家分享的是分层次夸奖,有三个工具,分别是职业小传、显微镜和放大器。这个我们留在下期文章与你分享。
我是九垚,就到这儿。下课!
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