认知的局限性。
——受经验及知识的限制。人有可能会凭借自身积累的经验及知识曲解事实或真相。
——被情感左右的人。情感因素会影响推断,认知产生偏差。
——隐形的集体力量。被集体组织所带动。
人的认知决定一个人的做事方向和结构,宽泛的认知助你成功,局限的认知将会失去很多机会。
面对认知偏差,要见机行事,区别对待。
先了解状况,再了解状况背后的含义,最后决定行动决策。
可以通过上述来判断意见、事件的"合理性",然后再实行有效的应措施。
应对方法如下:
—对"图式"牢固的人,我们应该采取的措施:亲眼见证事实、实物,一同收集信息,一同思考并采取行动。
—被情感左右的人,我们应该采取的措施:让对方意识到自己受情感因素影响,并且提示问题不在你,与其进行共同思考眼前问题的解决方法。
—应对集体、整个组织,我们应该采取的措施:让其意识到"若继续这样下去,组织将无法运营",要让管理者或成员中某个人充当积极提出反对意见的人,打破固有的讨论模式。
方法对了,事办成攻倍,方法错了,方法错了不但意见得不到认同,还可能失去个人兴致。
人各不一,每个人有每个人的性格和特点,面对不一样的人,我们应该采取不一样的措施。
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