这是一本非常好的书,尤其是对我这种偏理性的人来说,真的是特别好。有以下几点感悟:
001 聪明人下笨功夫:任何事情开始都要做详细的准备和知识储备,即使会有意外发生,也不会害怕,反而会知道在哪里可以做反馈,进而自信度越来越高。
002 勇敢地把产品卖给第一位客户:永远不要给自己留后门,不要给自己软弱的行为留借口,永远没有下一位,永远只有当下。
003 不要以貌取人:不要对客户做任何限制性的选择,现在客户的个性都太强了,只能按照自己的努力百分比去做到。
004 不要使用专业术语:讲白话,讲白话,讲白话。多么痛的领悟啊。把自己的内容讲给行业外的人听,看看她们懂不懂,然后再决定。
005 让客户感觉一切尽在掌握:引导客户,不是灌输给客户。引导客户最好的方式,听他说,耐住性子听他说,然后接住他的话头,回馈二选一的问题,让他做决定。
006 热情地销售,不管你是喜欢还是讨厌:这是一种职业精神,这是对你时间的最好的标价方式。没有别的,因为你靠它赚钱。
007 销售中最关键的步骤就是你的开场白:第一印象就是7秒钟。把自己的开场白写出来,May I help you?已经不行了。要找有趣的开场白,一定是开放性的问题,让客户放松。
008 多用“跟我说说”:让客户告诉我们他的购买动机。在不知道购买动机的时候,很难做到一锤定音。
009 要正确理解套路:套路就是方法论,必须要掌握,让客户感觉我们是专家。这点异常关键。否则她们不会为价值买单。
010 附加销售,让客户买得更多:记住让客户做选择题的秘诀。
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