小李平时上下班都使用公交卡，这一天出去办事，做了一趟328公交车，上车之后发现这辆车只能投币。小李摸了半天也没摸出零钱，问司机怎么办，司机瞥了一眼，“到哪？”小李说出目的地。“2元，找别人破。”小李拿着钱问车上的乘客，谁能破一下钱，坐在旁边的人都摇摇头。这时有个农民工模样的大哥提醒到，“你等再来人就有零钱了”小李恍然大悟，就坐在司机后面的座位上等着。下一站没有上来人，司机沉不住气了，“你咋还不投钱，”“我钱准备了，等上来人找钱呢，小李答到。“赶紧投钱，不投下一站下车，现在逃票的真多。”小李听了这话有些生气，“因为有逃票的你就怀疑所有人，不是所有人都是这样吧，人和人之间还有没有点信任。”司机不耐烦了，“不会上人了，你下一站下车吧。”小李看要被撵下车了，就起身把钱给司机看了一眼投到了钱箱子里。下一站到了，上来两个人，小李没有出声，想看看司机会不会说什么，但他什么都没说。下一站又上来两个人司机还是没说什么。这时小李说话了，“司机师傅，你不是说不上人了吗？上来人你也不说话。“自己要”““你不说句话人凭什么给我，这钱我不要了，但刚才多投的钱，哪天看见确实没带零钱的，让人上车，算我的。”说完，向车后走去。
政府部门以前有“门难进、脸难看、事难办”的陋习，现在各级政府采取各种监管措施杜绝此类问题。公交系统为民服务，有过很多见义勇为的好事例，但个人公交司机也存在脸难看、话难听的现象，并没有引起有关部门的重视。公共汽车是公共的财产，不是司机个人的财产。自动投币的初衷是降低成本，同时也是人民素质提升的体现。司机对自动投币的乘客有监督的职责，但监督不是监管，司机自认车大王一般，防贼似的防乘客，喝小弟般的喝乘客，到底谁给他们的权利。
我们乘坐的几样交通工具，只有公交车最便宜，最常用。车上的乘客非贫既穷，不是农民工就是上班族，他们坐几站就下车了，被司机呵斥几句，大多也不愿意置这个气，气不过的可能吵吵几句。前段时间报道霸道乘客殴打司机被判刑，这对司机是一种保护，个别司机对乘客态度冷淡强硬，对乘客也是一种软伤害，这种伤害谁来买单。这不禁让人怀疑那些打司机的霸道乘客是本身精神失常还是也有霸道司机态度的因素在里面。一个巴掌拍不响，但凡有一方克制不至于大打出手，只有霸道乘客遇到霸道司机，PK才会从吵嘴升级到打架，司机手握方向盘在这场“战斗”里肯定是吃亏的一方，如果不是因为开车不便也不排除立刻化身“战神”制裁乘客。所以这注定了司机只能动口不能动手，而乘客自控力差一点的一旦动手就注定KO。
希望对霸道乘客的严惩，不要滋养了霸道司机的张狂资本。公交司机还是要有服务意识的，不用每天笑脸相迎，至少说话多一些文明和礼貌，让大家上下班都有个好心情，和谐社会也就更和谐。
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