转做在线英语少儿培训销售快6个月了。
在这个过程中学到一个很好的策略是问题前置化。
刚刚开始做这个岗位会想办法避免不说阻碍成交的话题，后来发现不仅仅要和你的用户谈，还得你主动的放在前面把这个问题抛出来。
比如说孩子小零基础来体验，在孩子没有开始体验之前，就要铺垫孩子肯定听不懂，可能坐不住的情况，让家长降低期望值。本来学习英语就要时间，避免家长上完体验课就和你说听不懂的问题。
比如五年级的来安排体验课，线下有辅导班，你就要问他是否考虑结合一起学习，结合一起学习时间是否能安排开来，课后你就要提前给用户分析线上线下学习的问题区别以及带给孩子的帮助，避免上完课和你说没有时间，线下有班。
不要惧怕问题，主动提出问题，以及解决方案，否则用户自己有问题自己考虑去了，你也不知道什么原因，这一单的签下就比较困难。
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本文标题：问题前置解决
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