什么是情商

情商明确的定义，情商EQ就是我们认清自身情感的能力，正确的去判断，所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因，情商可以帮我们认识到触发情感的原因是什么，知道这种情感与自身和他人产生的影响，为了获得最好的结果，对自身反馈做出调整！

什么是情商，情商明确的定义，情商EQ就是我们认清自身情感的能力，正确的去判断，所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因，情商可以帮我们认识到触发情感的原因是什么，知道这种情感与自身和他人产生的影响，为了获得最好的结果，对自身反馈做出调整！

1.首先和客户建立链接

2.不要激动

3.不要急于让步，这样让人感觉不专业，会怀疑你提供的东西是否有价值。

4.不要做无用功，搞清楚决策者是谁，性格怎么样

5.不要容易放弃

1.要有耐心，不要追求短期利息，要追求长期利益，多聊天了解他们的生活，了解他们的个性，

了解他们的背景

2.拓展人际关系，人际关系投入时间。

过节时按照每个人的特性，编辑一条信息，有人回复，就可以建立感情，认识一个人，三天之内一定要发一条短信说那天一起吃个饭，一周之内打一个电话，两周之内一定找对方办一件事，帮过你的人更容易走一辈子，往往你帮过的人，会和你闹翻，这就是复杂的人性，所以说找对方办件很小的事。你再找对方吃个饭，表达下感谢，

3.延迟情商满层次的情况下，能够冷静的判断商业

一个有延迟满足的供应商，他会说，要换掉一个合作10年的供应商不是一件容易的事，您需要好好考虑下这个事情，我可以帮您做做参谋，有什么问题随时问我，这才是一个有节制的销售人员。

4.找到有鱼的鱼塘去钓鱼，选对池塘掉大鱼，

什么样的客户才值得精力跟踪的客服那？

第一个是我们的客户相信聘请专业人士的重要性，并不是凡事都要自己来解决的人，

第二个他们将教育培训视为一种投资，而不是无用的话费，当找到满足以上条件，成功率会提升百分之三十

首先了解客户对教育产品的态度如何，看客户重视不重视

5.表达能力方面最重要的一件事就是，学会用形象说话，就是人们说话的时候，表达出出那个画面，如何对方听到的是一连串的数字，一些口号，一些标注，就会没有感觉，在和对方描述自己的产品的时候，尽量，多的带入到对方的场景，您希望每天打开电话之后能看到类似驾驶舱的这个东西对吗，这个里面有你每天的销售指标，有实施的销售变化，还可以随时和每一个地方进行沟通，我们现在实施的这么一套的销售系统，讲话要有画面感，使用场景描绘出来比如樊登读书会，你可以在做家务跑步的时候都可以听，可以节约好多时间，还可以学到知识

耐心表达能力，保证销售渠道畅通后获得好感度，让客户习喜欢你！