善于观察顾客需求，学会接一顾二连三

      今天是周三，我上晚班。因为青岛今天天气不好，下雨，所以店里也没什么人。

    来上班时，店里的业绩才三百多，看着这慘不忍赌的业绩，我也是惊呆了。等我们打扫除完了，早班也就卖了八百多。直到我吃完饭了店里业绩，也就一千多点。                     

      然后，我就去支试衣间，这时，进来一对情侣，我仔细一打量，一看就是来给女朋友选衣服的，而且他女朋友很相信他的眼光。我就仔细的给她推荐了适合她的连衣群，还给她选了几套适合她的上衣和裤子。每次她试完出来，都会征求她老公的意见，而这时她也会问我，我就给她指出我的建议，然后给她搭配指导，最后她选了三个连衣裙，和我给她搭配的两套上衣和裙裤，还有裤子，一共七件，1373元。

      当然，最后，顾客高兴的满载而归。                   

      在接待这对情侣的同时，我又接待了两个姐姐，其中一个带着孩子，喜欢时尚一些的衣服，我给她推荐了几款阔腿裤，最终她选择了一条蓝色薄料的，我又给她搭配了一款今年流行的紫色上衣。

      她朋友一看就是和她完全不同的两种风格的人，喜欢休闲的，我给她选了一些休闲卫衣和体恤，搭配她身上穿的牛仔短裤，最后她选了三件，所以又做了个五连单，也七八百块钱。   

    通过这两个案例，我总结出我们在接待顾客时，要学会善于观察顾客的需求，在接待顾客时要学会接一顾二连三。