攀登计划的第70天，领航计划的第10天
今天做第6次核酸检测，黑猫投诉app上参加《喜马拉雅畅学套餐课程》成功提交“集体投诉”的人数已增至10人，达到平台集体投诉优先处理级别。喜马客服下午打来电话，表示可以退款，但只能退3000，且态度强硬说是最终回复，最后还说这个最终答复可供我一直考虑。我很明确地表示不会考虑，要求客服直接在黑猫平台上文字回复，答复操作不了......还不傻，将这样见不得光的回复落下文字不等于又给消费者一个举证机会？看了一眼同班同学的退款单，8980元全款在本月1号，5号，12号分三次退足全款。看来这讨价还价，也是有套路的，是的，如果希望越来越多入坑的人加入到集体诉讼的队伍中来，那就继续拖吧，每天新增2个加入集体投诉的名额应该不是问题，慢一点1天1个，再不济就2天1个也行，每天进步一点点。有需要的朋友，直接在黑猫投诉的app输入和我简书一样的帐号昵称，即可直接点集体投诉加入。集体投诉下的所有证据是共享的，几近零成本维权，仅需上传自己的消费单证。也可以直接在简书上查看我近日关于此事件的三篇文章。
顶层设计出了问题，是最让人难以接受的。下午再次投诉喜马拉雅，说1-3个工作日回复。晚上将两个同期学员成功维权的全额退款凭证上传黑猫平台。一个是黑猫平台上同期套餐学员3月15号的投诉，3月17号即获全款退返；一个是同班学员芳芳从第6周开始提出退款要求历经2周，终获得全额退款。芳芳的退款单历经麿难，分三次才终于全额退返。
晚上集体投诉群已增到16人，还有6人尚未完成在线提交。除此以外同班还有一半的人仍然还在梦中，说实在的，不忍去打扰，但梦总要醒来，也只能心里一声叹息，随缘就好。
一个人最好的状态，就是知道自己要什么并且全力以赴！
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