当人遇到突发状况的时候,容易情绪上头,就任由自己的头脑一糊涂就发泄情况,往往结果就正中别人的下怀。后悔不已……
今天我看了两个视频一个是温家宝在英国剑桥大学做演讲的时候,突然有人丢鞋上来,温总理冷静应对,“任何人都不能阻挡中英友谊!”可以看出,温总理的格局高,思维冷静,不仅有礼貌地化解了危机,也更有力地回击了破坏者。
遇到问题,千万要想想人家为什么要这么说,目的是想要达到什么目的。应对者就需要立刻控制好情绪,同时有应对之策。
应对最好的方法就是正确认识问题的本质,站到更高的维度和角度去考虑问题,把问题当作一个不能阻挡的文明之路上的逆增上缘。
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