柯维博士指出：“透过人际关系的存款，你可以建立自己与他人的安全感和信任感。情感账户充值都有哪些做法呢？比如：理解他人、信守承诺、表明期望、勇于道歉、赞美和鼓励……
1、你有做过哪些情感账户存款的事？
去年中秋前几天，自己做了手工月饼送给一位意向客户，记得之前送过一次，客户职位比较敏感就拒绝了，第二天得知她参加一个活动，就在活动结束的时候等她，看到她开车出来给他打电话，但是她还是不要，就骑着电动车一路追赶她，并且那天还下着雨，最后到她单位门口等到了，客户当时非常生气的告诉我不会要的，之后很长一段时间都没怎么联系她，今年3月份的时候，她主动跟我联系，要购买公司的产品，并成交，事后她告诉我，就是因为去年送月饼的事对我印象深刻。
2、别人有做过哪些向你的情感账户存款的事情？你有什么感受？
去年房子装修的时候，我没有时间没在，夫人全权负责，但是很多东西弄得很乱，也不知道该怎么做，那个时候我联系了三个朋友，其中一个朋友接到电话，直接就去了我的房子那，看了情况，联系装修的朋友，后续工作全部交给他，基本没有操心。
这个朋友是高中同学，很长时间都没怎么联系，当时真的没有想到，我一个电话他能直接到，并且解决了很多事情。心里非常的感激。
3、对于情感账户，你有什么感受或者行动计划？
以前听说过情感账户，并且也经常听夫人说给自己的情感账户里存款，但是并不怎么在意，这两年遇到很多事情，才发现以前存款太少，到用的时候存款不足。现在正视这个问题，赠人玫瑰手有余香，平时多注意小细节，多行善事，说不定哪天就有意外的收获。
网友评论