Day11【生命之轮--社会资本】张子京_20180718

【情感账户】

情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻。比喻为银行中的存款与取款。存款可以建立关系，修复关系。取款使得人们的关系变得疏远。情感账户是情商中的一个重要概念。 情感账户如同真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多。

在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和取款。事实上，在彼此交往中，你不是做存款的事情，就是做取款的事情。你无法控制别人是否存款，但是你可以控制自己的思想、自己的语言、自己的行为，从而产生向对方账户存款的实质行动。随着你向对方账户持续的存款，你就能获得对方的理解，你就能获得对方的信任，你就能解除对方的误会，你就能扩大自己的影响范围。柯维博士指出：“透过人际关系的存款，你可以建立自己与他人的安全感和信任感。情感账户充值都有哪些做法呢？比如：理解他人、信守承诺、表明期望、勇于道歉、赞美和鼓励……

1、你有做过哪些情感账户存款的事？

别人请帮忙，力所能及范围内帮助她。

对方过生日买礼物。

给对方排忧解难，安慰她。

2、别人有做过哪些向你的情感账户存款的事情？你有什么感受？

给我买礼物，我很开心，觉得以后有什么一定愿意帮助TA。

3、对于情感账户，你有什么感受或者行动计划？

人啊，不能只知索取，不知付出，要想有情感收益，必须先付出行动。

自己以前对打电话问候，打招呼啊这一类事情没有深刻认识，每周一次的电话，这些都是向情感账户存款的行动，对对方主动说话问候真诚思考，这样才能逐渐培养关系。

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