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说说开会汇报中的局中人和上帝视角

说说开会汇报中的局中人和上帝视角

作者: 刻意学习与刻意练习 | 来源:发表于2021-07-21 08:19 被阅读0次

    开会汇报一直是职场的重要组成部分,我们可以作为旁观者的时候可以更容易发现汇报者反馈中的一些问题,以及更快比他们找到解决方案。这是为什么呢?

    其实这就是局中人与旁观者的视角差异。

    汇报者俨然就是那个局中人,因为他置身于他庞杂的工作当中,他会被很多信息所充斥,他会被许多的任务、问题、解决手段所充斥,他拥有的是局中人视角,局中人视角是小于360°的。绝大多数局中人都无法立即切换成上帝视角,他会认为存在就是合理的,挑战常规的人毕竟是少数。

    而旁观者相对于局中人来说是置身事外的,显然更加容易站在上帝视角上去看待局中人所遇到的问题,他们的视角是可以达到720°的。

    比如大盘数据在降,局中人知道为什么降低了,不少原因可能还是不可抗力因素,他会觉得理所当然,并且可能未来很长一段时间的数据可能也是这样。

    但站在上帝视角的旁观者就不会这么想了,他会想这下降怎么会是合理的呢?明显不合理嘛。理应转化肯定是在运营动作下越做越高啊,不然要你运营干嘛。

    你看,这就是局中人视角和上帝视角的直接冲突。

    再比如一个绑卡成功率,局中人每周报数57%,然后说这数据仍然保持在合理范围,因为第三方丢包严重。但旁观者会这样想,为啥57%还合理啊?你们怎么不去解决第三方的问题呢,做到接近100%怎么就不可能呢。支付宝在最早上线的时候支付成功率也只有不到50%,好多年前支付宝不就把成功率做到了无限接近100%了吗?有啥问题是不能解决的呢?

    但这事没有按预想的发展,会议上还有汇报者,也就是局中人的直系领导,还可能有偶尔空降的大老板大BOSS

    矛盾一:有些领导听多了局中人汇报,也容易成为局中人,对数据的要求也会随之降低,心态上很接近于局中人,也就是汇报人,他可能也会觉得大盘下降合理,觉得57%的绑卡成功率合理。

    矛盾二:如果大老板大BOSS在场,你看就不一样了,一般他都要下场辩论的,他就会直接告诉大家大盘数据要在下个季度翻倍哈,绑卡成功率在下月提高到70%,年底做到95%。大老板话一出口,现场气氛顿时凝重,大家都很不理解大老板怎么会提这么无理的要求?明明几乎不可能做到好吧。可是,真的不可能吗?到了最后,你们可能不也就实现了吗?

    矛盾三:其他旁观者一般又不会参与局中人的汇报和讨论,大家都不想抛头露面。只要没轮到自己发言,大多数人都是沉默不语,又怕自己说错,总是不说的好。

    矛盾四:轮到旁观者汇报时,他也会变成那个局中人。看得清别人的问题,却并解决不了自己的问题。所谓“旁观者清,当局者迷”不就是这个理儿么。

    那我们明白了局中人和上帝视角后能得到哪些启发?

    1、会上一定要让旁观者和局中人发生讨论和思维碰撞

    2、平常的工作问题和生活问题也可以咨询旁观者

    3、自己要经常跳出来,站在更高的上帝视角审核自己的遇到的事情

    4、作为领导,要保持自己站在上帝视角

    5、要理解老板的话,支撑他的自信除了勇气,还有什么可能性吗?

    6、业务的下滑可能和每一个站在上帝视角却不发言的人脱不了关系哈哈

    记住,多刻意学习,多刻意练习。

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