动机式访谈的流程:一导进,二聚焦,三唤出,四计划
导进:建设一个能让当事人对自己的现实困境展开探索的安全环境;建立彼此的合作关系
聚 焦:弄明白对当事人而言,最重要的事情是什么?
据此设定工作议题
唤 出:引出当事人自己的改变理由,并自己决定付诸实施
计 划:制定具体的方案,让当事人改变的决心具有可操作性,能落实到具体的行动上
这四步流程不是一定按照顺序递进,他们之间有重叠和交集,还有反复。
根据实际需要,我们会重新经历已经走过的过程。
像一个地图,让我们知道自己在哪里
流程的属性:
1、我知道,为了促进当事人的改变,我们进展到了哪里?
2、进行到这里时,此刻当事人的目标是什么?我如何支持到当事人目标的实现?
3、如何运用相应的技术?
影响导进的因素:
1、对方的意愿
2、自己的意愿
3、自己信任对方的意愿和能力
4、自己的价值观、初心、过往经验和我们的社会背景
导进的四个有效促进因素:
1.目标
2.重要性
3.积极感受
4.预期
有效导进的三类事:
1.创建安全与欢迎的环境
2.有效发问与反映性倾听
3.提供易于接受的信息
创建安全与欢迎的环境:只有感到安全,人才能产生积极正向的情绪。
那么如何创设一个环境,让当事人感到受欢迎、有价值?
具体做哪些事可以让对方感受到、体验到安全与受欢迎?
有效发问与反映性倾听:
是什么让对方愿意找我诉说?
对方的需求是什么?
当下的状况是怎样跟当事人的生活、需求及其优先关心的事情结合起来构成有机联系的?
提供易于接受的信息:如何搞清楚当事人是如何看待这种状况的?
如何给出对方易于接受的信息?
如何帮助对方更好的理解当下的状况?
怎样基于当事人原有的经验赋予TA切合实际的希望,同时还避免灌输与生硬的劝说?
如何找到给对方带来希望的事物?
课后实操练习:一、难言之隐
通勤途中,或者旅途中,被别人激惹或带来不便。对于那些做了愚蠢、恼人、危险行为的人
(可能你只是注意到了他们,
也可能他们已经影响到你了)
请创作一段他们的“难言之影/背后的故事”
演示视频观摩后探讨——小组在线交流
1、看视频时自己的感受和想法,留意反正反射
2、学习专业人士如何导入?
运用了哪几种反映性倾听?
3、我从中学到了什么?
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