非暴力沟通

第一步说出感受，当一个人觉得情绪受伤时，是需求没有得到满足，所以先寻找需求。

1、讲事实，不加评判。2、讲出感受，3、讲出原因，4、提出具体要求。                      一、造成暴力沟通的最大来源是

1、给予道德评判。2、比较。3、回避责任。4、威胁（打或者逃）。               

当你无法选择这件事的时候，你可以选择你的态度。

非暴力沟通，说观察（事实）比如我看到你迟到了3次，而不是评论（观点）。我听到你说谁是猪。

不带评论的观察是人力智力的最高形式。

区分事实和观点

表达自己的感受，照顾自己的感受，难过、扰伤、痛苦、弧独，慌乱、愉悦

谈话目标，提出请求具体要求。

全身心倾听，千万不要打断他们。