在我们为客户承担了买后若不满意的风险,而且也让客户看到了很多跟他有同样需求的人购买后的客户见证,那客户是不是马上就跟我们买呢?答案也是不一定。人性爱拖延,一拖当初想买的欲望就慢慢没那么迫切,然后就不了了之了。
客户每一次的购买行动都是出于自我说服的结果,想让客户马上购买,我们就必须制造马上购买的好处。人性都是自私的,想让客户马上行动,我们必须制造产品的稀缺性与紧迫感。
如何制造稀缺性与紧迫感呢?限量限时!!!
不论是限制产品数量,还是赠品数量还是特价产品数量,都会有一种不可多得的感觉,我们可以通过限量来制造产品的稀缺性,让客户感觉错过不再有。比如:“特价产品仅余85份了,再不买就恢复原价了!”“赠品数量仅余25份了,送完就没有了”通过人为地制造稀缺性与客户哄抢的气氛,使客户做出立即购买的决定。
限时是制造紧迫感,告诉客户享受产品特价活动的时间有限,如果不行动,结束后就享受不到优惠了。比如:“离本次活动结束时间仅余2小时等”。
限量限时可以结合来使用,效果更好。
要注意几点:
1,利益驱动:将客户马上买可以获得的利益罗列出:“比如马上行动可以获赠价值1000元的大礼包”
2,损失厌恶:将客户不马上买的损失也列出来:“错过今天,明天你就要多花1000元购买”
3,强调紧迫感:将已经成交的客户记录出来,现在很多网站都有这样的播报显示,让客户在稀缺性,紧迫感,还有从众心理下,立刻产生购买行动!
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