服务行业，每天会面对各种不同的顾客。性格各异，让人欣慰让人苦恼，让人快乐让人压抑，教会了你容忍，学会了乐观。长了见识，读了人性。
A顾客女，七十一岁，头发花白，皮肤松弛，略显苍白的面容，眼神暗淡无光，说起话来轻声细语，走起路来战战兢兢，猫着腰，叮咚叮咚柱个拐杖，摇摇晃晃喘着气，让人心生悲悯，可怜的老人。走进店内，不慌不忙座在排椅上，静静候上十分钟左右，才要求你为她测量血压。我店测血压免费，她便每天按时按点来测量，每次测量的数值不差上下，诉说着她如何的不舒服，如何的艰难走过来，但总是忘记说一声谢谢。刚开始，我们还是很有耐心的给她分析指导。时间久了，她也只是自说自演，也只是每天按时来量血压，给心理以安慰。时间久了，真是让人有些苦恼，量吧，天天一个样，不量吧，有些于心不忍。这么大年龄，总是独来独往，提起儿女，只是哎声叹气。终于有一天，在我们忙碌慌乱之中，她又一如既往，没办法，我们违心地对她给予拒绝。看着老人落寞的背影，反倒象是给自己的心灵上了一层层厚厚的枷锁，难以喘息。
B顾客男，五十多岁，中等个，衣衫粗糙，走路又是不慌不忙，说话外地口音，含糊不清，耳朵有些失聪，交流慢条丝理，语言不通还老打岔，你问东他道西，没办法只能写字与他看，又是摇头不识字。好不容易听明白了意思，在选择上又犯难，贵点说贵了，便宜说不好，拿个性价比最适合的，他又说拿最好的，交流到无语，更是无奈。确定好价格，来到收银台。那双苍老的手掀起衣角，在裤兜里艰难地掏出一堆货币。一元，十元，二十元先清点一遍，手颤颤巍巍取出一张十元，又抽出一张五元，又慢慢地抽出一元，共十六元又是清点一遍，才肯定地交付于你，一切总算结束。我给小史打趣的说：亏得我心脏好，要不肯定又心律不齐，我更年期还算好，要不火气难抑。一次次的磨砺，渐渐磨平了你的棱角。
C顾客急匆匆边进店边喊叫，便宜膏药两包，快快快……膏药递到手上，又说是不对，急忙给换了一种，又喊着两种各一包，又换回两种各一包，付钱匆忙又付为一种的价格，又得补差价，又是嚷嚷不停，真麻烦，边付钱边往门外走，全程唠唠叨叨，火药味十足，无耐你还得笑脸相迎。
当然，生活也不乏快乐。张阿姨笑嘻嘻地夸赞你的诚实，李叔叔表扬他的专业，王大哥对美女们的服务竖起大拇指……点点滴滴的爱与赞美，让人们对生活又充满了希望与热情。
百人百性，每天醒来，天空有晴有阴，遇人有悲有喜，调节好你心情的按扭器，接收一切你所接受的，唯有如此，人人如此。
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