用市场的行为介入衣物回收环节，不但可以提高企业的品牌美誉度，也可以保证旧衣回收的规范性，盈利部分也能帮助慈善机构支持公益项目，实在是一举多得。
在上海时尚商业区的街头巷尾，回收废旧衣物小贩的身影无处不在，他们的存在其实是消费者们不经意造成的结果，因为每年那些被他们清出来的旧衣服，其实并没有真正送达专业的回收机构。
在衣物回收方面，大部分人只是关心如何方便回收问题，至于谁来回收、衣物最终会流向哪里等后续问题甚少人关心。那些流入小贩们手中的废旧衣物，品相好的会重新贴上标签充作新衣服再售卖，品相差的就会卖给砖窑厂和锅炉厂当燃料烧掉。
中国每年纺织品年产量达4000多万吨，每年消费者弃置的旧衣物高达2000多万吨，当中能被送进专业回收机构的却不足10%，我国大部分的废旧衣物都没有得到有效的处理。确保消费者手上的旧衣物能被送进专业的回收机构，是终结废旧衣物无序回收和二次污染等问题的关键。解铃还须系铃人。在消费者、政府和专业回收机构之间，国际服装企业H&M认为服装企业也应该成为旧衣物回收环节的重要一员，从消费者购买的那一刻开始采取措施，或许可以解决旧衣服回收过程种种掉链子的问题。
如今，走进任意一家H&M门店，都可以发现收银台旁赫然地摆放了一个1米多高的白绿相间的箱子，上面印有“经久不衰的时尚”的标语。依靠这些箱子，H&M希望让所有的“时尚垃圾”真正实现“从哪里来，回哪里去”的构想。
今年年初，H&M在全球49个市场发起了“全球旧衣回收计划”，在试水上海两家门店后，国内174家门店在8月也启动了这个回收计划。事实上，在H&M之前快时尚品牌Uniqlo、生活品牌Puma也尝试过向消费者回收旧衣物，但较之后两者，H&M的“野心”更大，它不仅将旧衣回收的网撒向全球，而且来者不拒，不论品牌、衣物类型和新旧程度，照单全收。
“当顾客捐出旧衣物后，对方可获得一张8.5折的购物优惠券，供下次购物时使用。”H&M旧衣回收计划相关负责人傅霞容告诉《二十一世纪商业评论》记者，各门店会定期将回收的衣物汇集到指定的回收点，然后由国际知名的纺织品回收机构I: Collect(以下简称“I:Co”)统一运往瑞士总部进行专业的分拣处理。
I:Co是全球规模最大资历最老的纺织品回收公司，作为H&M“全球旧衣回收计划”的重要合作伙伴，它主要承担旧衣的物流、分拣、分析、循环利用等工作。之所以选择I:Co，H&M表示是因为看中I:Co及其母公司Soex集团的专业能力，它们拥有世界上最先进的纺织品循环处理工厂和示范性的工艺控制体系，每天可以有效处理400吨弃置纺织品。
除了处理效率高，I:Co的旧衣物评估标准也精耕细作，根据400多项的标准，他们把衣物处理结果分为重新穿着、重新利用、循环使用及生产能源这四大类型。适合重新穿着的消毒处理后作为二手服装重新出售，适合重新利用的部分则制成抹布等其他物品，尽可能物尽其用。
在成本收益结算方面，在对回收衣物的价值进行综合估价后，I:Co会支付H&M相应的费用，而H&M会把所得部分捐赠给“H&M环保自觉行动基金”，用于继续支持其他纺织物环保创新项目，每回收1千克旧衣物，H&M就捐出0.02欧元的善款。
在hm.charitystar.com网站上，H&M也实时公布了他们在各个国家回收的旧衣数量以及向慈善机构捐赠的款项。截止到今年11月初，H&M的“全球旧衣回收计划”，合计回收了2937.887吨旧衣物，捐出慈善款项48.64万元，其中中国门店回收了42.6吨衣物，捐给联合国儿童基金会约7053元。
就重塑全球服装循环经济而言，H&M的“全球旧衣回收计划”被认为是积极的示范样本，H&M负责产业链上游的旧衣回收，I:Co则负责产业链下游的处理和分销，这种强强联合的方式不但可以缩减旧衣源和旧衣处理商的距离，又可以保证旧衣回收的规范性和效益性，在减少污染浪费的同时又可以回馈社会，可谓是一举多得。相信这个多赢的计划，H&M只是开了个头。
文|黄燕仪 本文原载于《二十一世纪商业评论》135期
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