
年底了,大家开会做总结计划的时候有很多,也是全公司沟通最密集的时刻,而同时也是最关键的时候!
我们有没有那么一个时刻,事情出现不好的局面,或者和我们之前沟通的不一样,然后紧接着就会进入下一个场景。
说:我以为就是这样的,我以为他知道,我以为他做了。而事实,你以为错了,所以事情也错了。
也许有时候我们发心都是好的,比如父母看到小孩乱跑,会训斥,其实是怕小孩会受伤,可是孩子以为父母就是训斥,就不开心了。
好心被理解错,也就变得不「好心」了。
一、一切的错误先来自于误解
你以为的就一定对吗?
我们做事之前必须要问的是「我以为」这样的?还是「确认之后」我确定是这样的?
用周明达老师的一句话是:没有我以为,只有我确定!
一切事情的错误先来自于我们开始就理解错了,自然后面的行为也就错了!
二、跨部门协作重要的人物一定要都在。
其实以前我不理解所谓「大公司病」,而现在我有些理解了,就是沟通成本高,效率低!
大公司有很多部门,跨部门合作是很重要的事,这也是为什么大公司会议很多的原因!
避免大公司病就是要多部门流水线作战
一件事需要跨部门合作,就要各部门领导都参加,为目标服务!
这件事所涉及的各部门问题,各部门需要应对的方案是什么?
财务部角度涉及哪些问题如何处理?
人事部角度涉及哪些问题如何处理?
运营部角度涉及哪些问题如何处理?
往往开一个部门的会议,就会有这样那些错误的以为,你做你的,我做我的。最后就坏了很多事!
三、各个部门对同一件事的细节分析
以上也许都在做,跨部门开会的时候也都在,而最后往往不如预期的原因,是每个部门对同一件事情考虑的细节不同。
运营部可能考虑如何运行更好,而没有考虑财务部可能遇见的问题,而财务部考虑是财务方面的问题,可能没有考虑到人事部可能遇见的问题。
四、管理是平衡的艺术
跨部门不仅仅是你好我好,可能是你好我好她好,如何能够在跨部门找到大家共同有效、共赢的合作方式很重要。所以管理就是平衡的艺术,也是沟通的艺术!
如果说跨部门合作是流水线,而每个部门考虑的细节是流水线的螺丝钉,是连接跨部门的关键。
因为给任何一方带来麻烦,都会降低效率!
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