来公司刚满一年,渐渐也对公司的大体情况有了初步的了解。
公司源头在长春,但是现在公司却只看得见成都的三家店,公司与长春店是完全分开的,但两边都是在发展,没有停滞不前。公司两家店是我来前开的,有一家是今年三月份刚开业的,我见证过。
公司人员三十个左右,还在陆续招,其中确定不走的两个是骨干店长,住附近生儿育女,另一个是没有职业规划疫情当下不敢轻举妄动,但手法当仁不让处于第一位的老师傅,我则是因为老师的栽培以及自身的意愿准备在公司发展到退休,这是直接跟老师说过的。除了我们四个,其余都是流水的兵。
我刚被招进来是为二店储备的技师,后来因为我不争不抢的性子被派遣到一店。因为一店杂事多正经活少钱少。
当时一店技师就三个,完全不够,而二店没人愿意去一店驻扎,因为一店客流量实在太小了,想要高工资必须要下苦功而且还得身兼数职,在二店就完全不需要考虑这些,尽全力做顾客就好,其他什么都不用管,最重要是工资普遍低不了,正常情况下二店最低工资都要超过一店第一。
一店每一个技师既是前台又是客服,还是毛巾洗晾师,说实话,那点工资的确配不上这些活儿,但是这世上哪里又有那么多回报与付出完全匹配的工作呢?
二店有专职前台责任分配非常明确,一店没有,一店技师们任意一个都是前台,也都可以不是前台,这个要看谁会偷懒了,我就不行了,这方面完全不得要领,基本上培训期间我差不多算0.7个前台与客服。
客服与前台工作是最容易出岔子的,而且因为我们一店责任分辨非常不明确,干的越多,出岔子越多,挨骂越多,但前台提成却是人均分配的,所以我也觉得不公平。老扎心了。这就相当于直接告诉众人,即便有关前台与客服的任何工作都不做依旧可以拿前台提成,那就拼尽全力偷懒吧!而且这偷懒还不是正常偷,在别人忙着做客服时抢她顾客,噗哈哈哈哈哈,有些人太厉害了。
自从开始培训学员,我就必须上早班,客服手机必须我来拿,因为早班除了我一个老技师,另一个是新技师,还有两个是学员,都还没上岗。每天十点上班,很多时候都在加班,而且上班就是连轴转,培训时要时刻注意力集中,有点废人。之前我的所有工作还得做,基本上算是干两人份的活儿。
每天早班打杂要不是有学员们帮衬,我估计早就累趴了。但是忙着培训,所以做客服跟前台一不留神就会出现纰漏,有时会酿成不小的损失,更多时候不会,但是我必须要面对不依不饶的叼,即便是顾客失约也是我的错,那是因为我没及时要到联系方式,所以那就是我的错,若是操作得当要到联系方式,顾客放鸽子便与我无关了。若因为失约的顾客又推掉别的顾客,就会损失惨重了,我就会被骂的狗血淋头,即便顾客守信但是迟到了我也逃脱不了被骂的诅咒,有的人好像喜欢骂人,出了问题立马骂,骂完发现骂错了,也依旧在我面前晃来晃去的气我。这世界上的人好些都太厉害了,做出这等厚颜无耻的事还能看上去坦坦荡荡太牛逼了,我要是有这千分之一的能力也不至于被气到偏头痛。我仿佛知道为什么了,因为她嫉妒了。
因为身体原因,冯老师体谅我,又是给我拿土鸡蛋又是熬鸡汤蒸花卷亲自送来的,真的有点让我不知所措了,我家里人都没人这样对待过我,我特别感动。但是就因为这样我感受到莫名的敌意,大家都是冯老师的关门弟子,我生病了,冯老师嘘寒问暖随时关照,其他人就没有这待遇了,跟我关系好的同事们一起代我接受冯老师的好,关系一般的同事非常看不惯,所以好不容易找到我的错处,她怎么会错过找我晦气呢?我是来修行的,我能生气说明我还修行不到家。
我之前以为她并非刻意,但是连着三四次她迫不及待骂完我事情仍然按原来预约的进行我就感觉到不对劲了。而且没有一次道歉,这样的人特别可恶。我看见网络说的遇到这种人不用怕,再忍忍,提升自己就可以脱离这样的人,这谈何容易啊!
一店这新上任的店长只能说很奇特吧!从一开始她来公司就很古怪,仿佛我们都是要抢她东西一样,一开始表现出非常强烈的攻击性,到今天为了店长津贴隐藏自己的攻击性,我看到她一点一点的隐藏,我能确定那只是隐藏。
她一开始攻击性很强,特别喜欢抢顾客,也特别有这方面的能耐。后来她慢慢了解的公司的模式与氛围,老板喊话让她稍微收敛一点,所以她不太抢了,只有感觉被人超越的时候还是会去抢,但我们都已经睁一只眼闭一只眼了,因为没必要,她抢也无所谓,肥水不流外人田,只要店里总业绩完成就皆大欢喜了。她做也挺好的,我们乐的清闲,无非工资低一点被老板灌毒汤罢了,反正不会被辞退。再怎么说我们做的都是体力活,以后腱鞘炎肯定是我们的职业病,我们还是省省吧!她乐意就成,反正只要店里总业绩没问题,老板都不会太在意我们,我们只是不抢,但我们没有往外推,我们对得起自己的良心,对得起公司,对得起顾客。关键我们守得住清贫耐得住寂寞,不怕,看她表演。
我是那种特别容易把别人的话放在心上的人,很容易被环境影响,所以很容易被PUA。听rongrong说可能过些天她也要走了,不知道她怎么想,我很想挽留,但她特别不喜欢这个店长,所以决定要走,好舍不得这样好的同事啊!心思单纯人大大咧咧,也是我的治病恩人呢。
她跟我完全不一样,她是很活泼开朗的,特别幽默。而我则属于打杂麻利下手心黑手狠的,待人接物大方得体,这大方得体不是真正的大方得体,那是我刻意而为的左右逢源。
我是在逼迫自己修行:在不违反道德修养的基础上做到与人舒服的虚与委蛇,也就是说场面话把大家都处成场面人,我就当自己上班时是程序良好的机器人;不喜欢的我要逼着自己虚伪对待,喜欢的我要逼着自己压制内心的喜欢,因为我害怕表现出厌恶会让我以后面对有些人的膈应,害怕我的喜欢给别人造成困扰。
我觉得:恶语伤人六月寒,所以我尽可能保证自己嘴里不要出现任何可以刺伤人字词句。说的漂亮则大家好。但是如果别人在我这里要得到实惠是必须要经历恶语,我会毫不犹豫选择恶语相加,没有什么比真正的实惠更实惠了,说的天花乱坠,最后什么都没有才让人恶心,那还不如直接闭嘴。
这两天本来就累,还被骂惨了,次数多了会以为被针对了,有点偏头痛,我从来不偏头痛的。
罢了。
生活就是把放不下的放下,把看不开的看开,把咽不下的咽下,把吃不了的苦吃下。生活本来如此。呵呵!
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