小白如何快速入门社群运营？

飞雪连天射白鹿,笑书神侠倚碧鸳。

       ---金庸

Hi, 大家晚上好，又到周五啦，周末去哪儿玩呀？

昨天分享了社群运营的架构，答应今天给大家分享的实战手册来啦！

小白如何快速入门社群运营的史上最容易上手的实战打法。

我叫它《五步实战入门法》也叫它非常五加二，因为分享完五步实战入门法以外还教两个拿来就能用的小方法，助推小白快速入门社群运营。

昨天说了用产品思维做社群，今天就来向大家介绍一个简单版的产品思维做社群运营。

很多小伙伴在做社群运营的时候不知道从何下手，我们现在以产品经理的视角用五步法助你快速入门社群运营。苏杰有一本书叫做《人人都是产品经理》，那我们就按这本书里的方法把这里面非常重要的几步提炼出来，这几步不仅是对社群运营或是其他领域的运营都是非常有帮助的。

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开篇第一步：市场调研

首先我们要做的就是做市场调研确定方向。市场调研确定这件事情值不值得去做。做市场调研看两件事情，第一是看市场份额。市场份额，就是你能在这挣多少钱，有多少人会为这个事买单，他们在为这事买单会花多少钱，总额加起来有多大就叫市场份额。市场份额越大，挣钱的机率越大，挣钱的额度就越大。第二看竞争，看这个领域的竞争有多大。比如说有些老师做写做课程，发现市场份额还挺大，但写作课的老师也非常多，可能有好几百，所以竞争也非常大。要找市场份额大，竞争小的领域扎进去做。

怎么做市场调研呢？可以用问卷调研法。全网发布问卷收集问题。也可以用访谈法，面对面的访谈或用微信和别人进行访谈。

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第二步：挖掘需求

当我们确定了要在哪个领域深耕，比如我在社群运营这个领域，那我就要挖掘大家在社群运营这一方面有哪些需求。挖掘需求决定了事情的成败。我们应该怎样挖掘这个需求呢，如果你是这件事情的狂热爱好者骨灰级玩家深有体会，访谈法问卷调查法都可以用到。因为你自己在这个领域非常精通，你并不知道别人对这个领域到底有什么样的需求或要解决什么痛点。对于我们常人来说发起问卷调查法就是在朋友圈发起调研。比如我在做社群运营的时候就有这个天赋，不知道别人有什么困惑，因为我觉得对我来说这些都是非常简单的操作完全没有困惑（没有的事，我自己也还在学习当中呢），那我运用问卷法，通过有奖问卷收集问题，大家帮我填这个问卷，我给大家发奖品。

通过反馈发现大家的问题基本一致，比如怎样才能提高社群的活跃度? 怎样能让社群三个月不死任然活跃? 怎样通过社群变现提高转化率?或是卖产品的，怎样能让社群付费很高?  社群没有人，怎样招募新成员? 这些问题都是点击率非常高的问题。因此，我在分享的时候大纲就是大家反馈给我的问题。

PS：问卷法可以用金数据，问卷星等免费工具。

如果大家通过朋友圈发起问卷的话那有四个需要注意的点。首先要有奖励，这个奖品应该如何筛选？这个奖品还要能够筛选出你的目标用户，一定要动脑去想发什么奖品而不是随意发。如果你是做社群运营的老师，你在做运营社群调研，你的目标用户最喜欢的就是涨粉的课程，那你就可以给他发课程优惠券。如果他对这个不感兴趣，说明他不是你的目标用户。只有对这个感兴趣的人，对他才有吸引力。第二要有时间节点，把什么时候开始什么时候结束说清楚，要不然时间节点结束了还有朋友问你。第三，问题不要过多，最好是三到五个，如果过多大家没有耐心去填，而且最好是选择题，一旦让大家自己去填文字大家就不愿意写。最后，怎样发奖品，一定要把成本降到最低，没必要是一个实体产品还要给大家发快递寄送，这样就很麻烦。

关于需求挖掘这里给大家讲了它的重要性，决定活动的成败，基于你确定的领域给别人需要什么帮助。

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第三步：产品打磨

通过前两步我们确定了基本方向，我们要切入哪个领域，这个领域竞争怎么样确定要做哪个领域的哪种社群都已经确定。第二步终于知道大家在这个领域需要什么困惑，我能提供什么帮助为大家提供的价值就是需求点，这个时候我们该想到我怎样把价值供给，这就进入我们的第三步，产品打磨。

产品打磨就是构建我们的社群。产品打磨社群的定位是什么，社群的定位往往就是你挖掘的痛点之后要把这个痛点解决达成目标，这就是社群的定位。运营成员有哪些，我们该怎样刺激社群的活跃度，有什么玩法，有什么奖励，想运营多长时间，这些都是产品打磨，构建社群策划。社群运营的策划要包含运营项目，起止时间，成员分工，活动玩法，社群福利，运营推广等等

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第四步：运营推广

运营推广是在前三步做扎实的基础上，把社群的规则都确定好了再来推广，而不是先推广大家都来了还不知道怎么玩就非常尴尬。当然如果你有非常强的应变能力，也可以边推广边确定玩法的。比如我在搭建核心运营成员团队的时候就是边招募运营人员边确定玩法，边想边做，灵感也越来越多。

运营推广要注意两点，第一种子粉丝从哪里来，第二传播机制。种子粉丝要想各种办法吸引。传播机制，比如可以通过海报扫描二维码进入到软文，朋友圈结合软文来吸引种子粉丝。在传播节奏上，你可以先传播 第一轮看效果，如果一次就招募满了种子粉丝那就完成了。如果效果不是很好，那就在第一轮的基础上做些改进，进行第二轮连推，总结经验，看看每周几晚上的转化率最高。还可以第三轮推广，有了一些种子粉丝后，让种子粉丝帮助推广。

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第五步：社群迭代

做完以上四步往往很多人觉得已经做完了，社群也已经推出去了，粉丝已经来了，运营也做好了，就闭营结束了。其实不是这样的，我们还可以在此基础上做复盘，对第一批用户进行一对一访谈，在运营过程中有什么可以提升的，在下一期你的社群把不好的点优化掉，这样才能迭代，才能长久做一个高效可持续的社群。

用产品思维打磨社群，市场调研，挖掘需求，产品打磨，运营推广，社群迭代就完成了一轮整个从0到1构建社群的闭环。

如果到这里你还不知道如何下手怎么办？

别急，最后我们再分享两个拿来就可以用的小方法▼

第一个小方法，整理市面上的竞品。整理对标竞品，看看别人的社群是怎么玩的，有什么套路，这个时间你要学习的不仅仅只是社群的运营知识，同时更要学习别人的玩法，是怎样推广的，做一个竞品分析之后再思考背后的思维方式，他们是怎样把这个社群构建出来的。然后加上自己的经验和知识做一个创新，这样就能够快速的根据各家的模型，取各家之所长同时在这基础上做一个抽离和创新。

第二个小方法，写一个社群运营的策划，其中非常多的细节都需要自己去实践，说再多都不如做一次，所以如果你想做一个读书类社群，那你先写一个策划。先按主体意思写一个大纲，包括社群定位，人员分配，社群玩法，社群推广，社群提供什么服务，服务周期等。

最后贴心如我，把今天的内容整理成一张思维导图，分享给你。▼

怎么样？学完以上五步入门心法加两个拿来即用的小方法，现在有没有一些头绪了呢？留一个小作业，用思维导图写一个社群运营的策划发给我，就有机会获得赠书一本（书名暂时保密）。

下一期我将分享：

如何从0到1搭建自己的社群，欢迎留言提出你的课前思考。

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