今天下午在图书馆，用了大概2个小时看完了这本故事书，57岁的凯瑟琳，临危受命，进驻决策科技公司，通过一系列活动，克服了《团队协作的五大障碍》，将公司扭亏为盈，逐步欣欣向荣。
成立两年的硅谷科技公司，300人左右，从成立之初的广受资本追捧，到节节败北，董事长排除一切，坚持让履历平平的凯瑟琳担任CEO。
凯瑟琳做过军人，小学老师，一名优秀篮球教练的妻子，最高的职位是一家汽车制造公司的负责人，大学读的夜校（非名校），可是她做对了什么呢？
首先，她进入公司后，不是急吼吼地新官上任三把火，通过矛盾来彰显权威，1）几乎出席所有的主管级会议，观察和记录，2）和直接下属一对一聊天，了解他们的工作和性情，做个人档案。3）深刻清晰的自我认知，不必懂技术，照样可以把公司推向成功。这个Jason来新公司的做法是相似的，也是从Lucy组织的培训中学到的。
其次，时刻铭记最重要的目标是整合团队，让业务回归正轨，不怕挑战和反对意见，有理有据、不卑不亢，比如刚公布完要团队拓展，CTO声明自己在这个时段去客户拜访，她一对一进行面对面沟通，“真是一个好消息，但是我们需要把拜访日期顺延几天，因为我们要去开会。”郑重其事地说“我认为下周同样也可以和他们谈。”……“就这样吧，下周我在纳帕谷等你。”然后董事长施压的时候，也坚持说明自己的用意“整合团队”，并且获得授权。
再次，按照团队协同的五大障碍逐一破解，1）直接说明现在团队缺乏信任，得到认同后，进入“袒露自己”的阶段，分享个人经历，融合并在30分钟后休息，这时候大家都会更多连接。一个重要的启示，不争论不参与也是团队信任缺乏的表现。2）讨论自己偏好的人际交往方式，以及这些方式给集体带来了什么样的机遇和挑战。3）优点和缺点大曝光，只有真实和坦诚的分享，才会赢得信任。我的优点是任劳任怨，擅长公众表达/讲课，热爱学习，缺点是严肃（可能为了拒人千里之外），不自觉给周围人压力，不善于建立亲密关系。缺乏信任--相互戒备，惧怕冲突-一团和气，欠缺投入-模棱两可，逃避责任-低标准，无视结果-重视地位和自我。4）回到工作后，出现公开抨击他人的，不真诚沟通的，将个人利益高于集体利益的（为了给自己找些事儿，而鼓动公司收购的），解雇严重不合群者（米琪经常不尊重团队，翻白眼，不信任团队，负面信息浓厚），收拢团队（9个直接下属变成了5个）。
最后，书中有几项值得行动的事项，
1、书中通过语气、肢体动作揭示了人物背后的心理，而且用非常直白的对话来进行，这些微动作的留意，首先要把注意力从自己身上转移了，才能观察和分析。这部分可以多练习一下情愿卡，情绪是什么，背后的愿望是什么。
2、尊重别人非常重要，这包括不打断听完别人的话，给出镜子般的反馈，给别人选择（就连离职的米琪也说你可以不必走，但要迅速调整）。
3、除了做好自己的事情，在团队里面要扮演积极的角色，帮助他人，缓和气氛，为领导分忧等。
4、体育运动是非常好的团建活动，因为可以看到明显的计分系统，还有运动中人们会不自觉袒露自我。
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