团队协作那些事儿

今天聊聊团队协作的事儿，理解下五项障碍模式图。

团队协作那些事儿

1.团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿相互敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，从而导致无法建立相互信任的基础。

2.无法建立相互信任的危害极大，因为它成为第二大障碍——惧怕冲突奠定了基础。缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋，取而代之的毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。

3.缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它必然致使团队协作面临第三大障碍：欠缺投入。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开辩论中表达自己的意见，他们即使表面上在会议中达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策。

4.因为投入不够，且实际上并没有达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集团利益的时候，也会犹豫不决而不予以指出。

5.如果团队成员不能相互负责、督促，第五大障碍就有了赖以滋生的土壤。当团队成员把个人的需要（如个人利益、职业前途或能力认可）或甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上时，就导致了无视结果。

就这样，根据连锁反应，只要这五大障碍中有一项发生，整个团队就要深受其害了。

另外一个理解该模式的方法是从相反的角度考虑——也就是从积极方面入手，设想一下真正团结一致的团队的特征:

1.    成员之间相互信任

2.    针对不同意见进行直接的辩论

3.    积极投入到决策和行动计划中去

4.    对影响工作计划的行为负责

5.    把重点放在集体成绩上

这听起来很简单，因为事情本身就是如此，至少在理论上简明易懂。然而要在实际中做到这些的团队不多。

在深入分析每种障碍并探讨解决方法之前，你可能需要评估你的团队，找到解决问题的突破点。

通常我们讲管理是管人、理事。管人是管人心、聚人心、得人心；理事是共识目标、发现问题、分析问题、解决问题。应用在理解五项障碍时，也可以说，成员之间相互信任是建立人关系的基础，当人的事项理清之后，事情才能得以解决；同样的，当我们聚焦到事情要达成的目标上，目标一致，聚焦于成果，也是促使人心更齐。

五大障碍共同形成了一个模式，每一项都可能成为致命杀手。