#记录#
下午改变行驶路线,接待要求救援的客户,客户的情况需要做一些处理,根据以往经验不至于像客户要求的做更大的处理,然后还有帮忙部分各种加油费用,在旁边的我只是微笑不作答,似与我无关,还有所谓的顺道都已超出我能力范围,却浑然不知。
#反思#
最近学习的少输入的有限,而且想的多做得少,需要特别注意。工作上经验的不足越发明显,许多问题往往要考虑全面预算自己的成本。这一次救援服务,对于客户的无理由要求没有意识到,更没有想到如何应对如何筛选拒绝。没有尽职到做好自己的角色,为自己的品牌维权。如果我端正自己的身份,摆明自己的态度立场,就会做到更为专业更为全面的处理办法。
#总结#
有自己的立场,懂得根据情况合理拒绝,自己的车辆不能随便给别人使用。
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