（1）耐心地听：即让对方把话说完，尽量控制自己，不要打断对方。即便是对方所言偏离了主题、对你无所裨益或者你不爱听，但出于尊重，就要给人家说话的时间，让对方充分表达自己的思想，无拘无束地把话说完，自己绝不能表现出任何不耐烦的神色和举动。这种尊重人、甘当听者的耐心地听既是个人在谈话中应具备的品质，也是在社交中体现的度量。
（2）虚心地听：人们交谈的目的，是为了沟通信息、交流思想、联络感情，而不是智力测验、辩论或演讲比赛，大可不必去争话、抢答，所以在听人讲话时应持虚心的态度，尽可能避免听话时“先入为主”，或对别人的讲话急于下结论，或立即接过话茬给以反驳，这些偏激作法都不可取。
（3）细心地听“听话听声，锣鼓听音”，在聆听别人讲话时，应能细心地观察和体会讲话人的“话外音”“弦外音”和其他非言语信息，注意讲话人词汇的运用和选择，细细品味讲话人的微妙情感和难言之隐，弄清讲话人的真正意图。
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本文标题：聆听的方法
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