文/张碧颖
高米米，中共党员，中国石油陕西销售咸阳分公司秦渭区域2018年新进大学生员工。
“正能量”的米米
正能量的米米不仅是毕业于西北大学马克思主义哲学专业的研究生，还是两个孩子的母亲。经营着温暖幸福的小家，也给我们这个大集体增添了朝气和正能量。来到东风路站的三个多月的日子里，每天她忙碌的身影和热情的话语都给东风路站的新老顾客们留下了深刻的印象。东风路加油站位于咸阳市渭城区，临近咸阳火车站，可以说是一座繁忙的纯汽油站。家住西安的高米米，为了照顾家里的两个小宝宝，每天下班都会乘坐最快的那一趟火车回家，第二天再早早赶回咸阳上班。为了能够准时到岗的高米米，每天五点半起床出发，乘坐6点47分的7005次火车，四个多月以来风雨无阻。即使是这样的来回奔波，每天早晨8点交接班的时候都会看到她早早地就出现在站上，从来没有一次迟到。
不论白班夜班，她对每一位顾客都笑脸相迎，耐心回答顾客的各种疑问，开口营销热情大方。同事问问她，在家要照顾小孩，每天早起晚睡，为什么每天还是这么精力充沛？她总是笑着回答：“看见顾客满意、开心，我就高兴、浑身是劲!”
图为高米米在为顾客加油
“傻傻”的米米
春节期间，高米米接待了一位特殊的顾客。一个老先生来到加油站，高米米热情地接待了他，加完油，“糟了!忘记带钱了!”老先生惊呼。
“那你手机支付也行呀!”周围有顾客出主意。
“唉，我都这个年纪了，哪会用什么手机支付呀。”这可把老先生给急坏了。“你看是这样的，我家就住在附近，着急出门办事手机也忘了带，而且我记得钱包里有现金的呀!”
高米米看到老先生情绪激动，急忙安抚道：“老先生，没关系的，您家既然就在我们加油站附近，那下次来加油把钱补上就行了。您也说了出门着急办事，那赶快出发吧!”
“这怎么行，你也不怕我跑了吗?这样吧，我把我的身份证压在你这里，下次我把钱给你拿来，你再把身份证还给我。”
“不用啦不用啦，您住在这附近，肯定是我们东风路站的老顾客了，我相信您!出门在外身份证还是随身携带的好，我帮您把钱垫上，您放心走吧!”高米米笑着说。
“真是谢谢你啊，小姑娘。”老先生开着车走了，高米米继续为其他顾客服务。
突然有人说：“小姑娘真是天真，你不让他把身份证压下，他要是不来了，你上哪里找他去?”
“我相信咱们东风路站的顾客，他肯定能把钱给我送回来。再说了，老先生也是着急出门办事，为顾客解决麻烦是我的责任!”高米米拍着胸膛说。
半个多月后，高米米又见到了这位老先生。
“我终于找到你啦，小姑娘。我来这儿几回都没遇到你，今天是专程来把钱还给你，还要谢谢你那天愿意相信我，帮我把钱垫上让我没有耽误办事的时间。”老先生激动的说。
“为顾客排忧解难，这是我应该做的。而且我相信您，您不是也把钱送还给我了吗，人与人之间就应该多些信任!”高米米说着又露出她标志性的笑容。
“你们石油人都是好同志啊!我住在这附近，以后就认准你们站、认准中石油啦!”把钱交到高米米手上，又再三表示了感谢，老先生面带笑容放心地离开了加油站。
“爱站如家”的米米
三个多月的工作中，不论是三轮摩托，亦或是豪车公车，高米米总是以同等的热情和耐心服务着每一个来东风路站的顾客。进站时热情地问好，引导车辆停靠、提醒顾客油箱方向；认真询问顾客的需求，确认油品及金额、是否有商品需要、是否需要帮忙；耐心地解答顾客的疑问，不论是优惠活动还是办卡业务等都能娓娓道来，不厌其烦地解释顾客不明白的细节。
上班的时间除了服务顾客，她还非常注重大家的工作环境。如果看见周围有垃圾总是第一时间捡起，工作之余还主动打扫现场卫生。大家都夸她踏实能干，是东风路一只勤劳的“小蜜蜂”。
“更好的”米米
高米米不但工作认真负责，工作之外的她还在照顾家庭、利用业余时间进行营养师的学习，不断地充实、提高自己。这样一个吃苦耐劳、坚持不懈、追求进步的米米，值得我们每一个人学习。
“我还有好多需要学习的”，“我还能做得更好!”高米米总是谦虚对我们说道。
相信在未来的日子里，她会在石油公司这个大家庭里成长为更好的高米米。
渭风石油文学社
作者:张碧颖，汉族，共青团员，安康人。1995年8月生，2018年新进大学生，热爱读书写作，唱歌绘画。
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