一，初识DISC
大概是在两年前参加了一个课程开发的培训，主讲老师姓袁。袁老师在课程的第一部分就介绍了DISC理论。她强调指出，在讲课之前一定要掌握每位学员的行为风格，按照学员的特质，设计课程活动内容，这样可以事半功倍，起到很好的培训效果。当时我还不太了解DISC理论，对DISC的应用也没有引起重视。培训中有两个学员给我留下了深刻的印象。A君是某国有上市公司的培训主管，他从培训开始到培训结束，一直是班上最活跃的人，声音比较大，言辞比较犀利，爱挑毛病，观点上与袁老师喜欢对证，用我们的俗话说就是刺儿头。在小组活动中也属于先锋队员，不甘寂寞，不甘落后。而B君正好相反，在课堂上少言寡语，也不爱动。如果必须要发言也是谨慎了又谨慎，害怕出错。
参加21天的DISC训练营，才真正的知道D、I、S、C4种行为风格。按照关注事还是关注人，直接还是间接把人的行为分成了D、I、S、C4种类型。
D:关注事行动快，目标明确，反应迅速。
I:关注人行动快，热爱交际，幽默风趣。
S:关注人行动慢，喜好和平，迁就他人。
C:关注事行动慢，讲究条理，追求卓越。
D的情绪特征是：
1. 情绪易怒，
2. 恐惧被利用，
3. 态度直接果断，有压迫感，
4. 有旺盛的企图心，
5. 不怕挫折，
6. 没有耐心，
7. 有强烈的自尊心。
I的情绪特征是：
1. 标准乐观主义者，
2. 恐惧遭排斥、失去社会认同，
3. 活力充沛，自我促销，容易交往，
4. 是一个笑如春风的人，
5. 情绪来得快也去得快，
6. 会用肢体动作来辅助自己的情绪，
7. 直肠子、真性情，
8. 情时多云偶阵雨，
9. 情绪明显地写在脸上。
S的情绪特征是：
1. 情绪的起伏平稳，
2. 恐惧突然改变或失去保障，
3. 有耐心，容易预测，立场超然，合作
4. 容易紧张，
5. 不太会拒绝别人的好好先生，
6. 情绪管制合一
7. 容易犹豫不决，
8. 缺乏主见，自信心不够，
9. 不太希望改变，
10. 希望获得保障。
C的情绪特征是：
1. 不容易从面部表情发现情绪，
2. 恐惧被批评、缺乏标准，
3. 尽忠职守、准确、自制，
4. 重视制度及原则，
5. 思路清晰，井然有序，
6. 慎言慎行，
7. 有条不紊，
8. 凡事高标准，
9. 完美主义倾向，
10. 不喜欢陌生人群。
依据DISC理论，初步判断A君属于典型的D特质类型的人，而B君属于典型的S型风格人的人。
二，巧用DISC工具解决问题
对于A君，袁老师经常点名让她回答问题，新内容开始，袁老师也会先让她表述经验然后进入主题。有时候提前说明这个问题先听听其他学员的看法。对于B君，袁老师的语速会变慢，声音变小，引导她说出见解，鼓励她在小组发言。袁老师课程开发的技术我记忆不深了，唯有管理学员的方法给我留下深刻的印象。
DISC的确是一种应对这个世界的模式。也可以用它来更好的协助我们实现特定角色的功能和理解相应主题。我们永远不要尝试着改变对方，我们应该用对方能够接受的方式去影响他。
DISC 是一套理论，也是一个工具，DISC 是研究行为，也是塑造思维。 凡事必有四种解决方案，要用D-I-S-C调整自己，影响别人。
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