在职场，无论职位高低，我们很多人都感觉遭遇过。语言暴力是指一些同事或上级，没有缘由地责备、批评或者非议你的工作，却不指出具体的问题和有建设性的建议，更不是真心帮助你希望你进步。
通常实施语言暴力有两类人。一类是玩弄权术之人故意的，希望让对方被激怒，乱了章法。一类是他们习惯了对同事苛责，实施语言暴力，但却并不认为自己在施暴。无论对方是哪一种，如果处理不好，受害的都是你自己，而不是他们。语言暴力不仅会打击你的自信心，还会引诱你偏离工作中心。对于语言暴力，不管你是用同样的方式反驳回去，还是百般解释，都会让你疲于奔命，脱离工作的重点，以及成功的机会。
判断是善意的有建设性的批评建议还是语言暴力并不难，前者你采纳后明显对你的工作改进有利。后者则是无理取闹，添乱。一旦判断出对方是语言暴力，我们都要不为所扰，一方面继续专注自己的工作，另一方面需要让施暴者有个交代。
如果一些人是无意中实施了语言暴力，明确指出即可，让他知道自己做错了。对于故意玩弄权术的老手，对他们要进行防范，如果防范后还是发生了，要化解不要轻易反击。要通过正常的渠道让他知道你已经识破了他的语言暴力，让他以后有所顾忌。具体化解操作可以参照如下三个步骤：
步骤一，反省自己。是否自己有过失，是否自己把情况想歪了，把别人想坏了，是不是自己误解对方了。
步骤二，在确认不是你自己的问题，而是对方不公平对待你之后，把施暴者分成两种人。第一种是跟这件事无关的，现实中这类人占大多数，也就是吃瓜群众的从众行为；第二种是站在你反面的。分类是为了搞清楚施暴者的目的，他们中间一些人可能只是为了自己的利益。如果仅仅只是利益，可以先和这些人沟通，达成妥协和一致。
步骤三，要主动沟通，并发声。我们中国人不同于欧美人，有时候觉得多一事不如少一事或者忍着了。但是如果对方是故意伤害你的人，即便我们大度，也要发声让对方知道他们的问题。在沟通中保持对对方的尊重，但是不接受的态度要坚决且明确。
我们常常会说正能压邪，实际是如果没有行动，正义战胜邪恶是不会实现的。不够是你自己，还是愿意帮助你的同盟，通过行动才能获得帮助。如果你是一个团队领导者，坚守自己的正确立场，不带个人主观色彩，就事论事和对方来主动沟通，解决问题，这是职业的表现，同时也能凸显你的气度和境界，这样不仅会带动团队的健康发展，而且你能成为团队的支柱。
你观察那些有魅力强大的领导者，基本上都是积极主动且立场坚定的。
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李文艳Avivi，坐标瑞士，移居美景天堂瑞士之前担任外企人力资源总监，现全职妈妈。
不给人生设限，带娃之余勤勉码字！
爱思考爱生活，分享职场智慧和在瑞士的育儿知识。
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