1、事件经过:
2016年12月14日,起了大早,乘坐上海航空FM9258号航班从厦门飞往上海,下机取行李以后发现kindle 放在座位前放杂志的口袋里忘了拿,赶忙又进安检找到机场行李问询处,前后不到半个小时。机场方面的答复是飞机已经清理完毕,没有发现kindle ,我问有没有监控,答曰飞机上没有监控(有待证实),简单登记了个人信息说是会再找,然后让我去报警。我问如果没有找到,是不是就没有别的途径可以救济了,他回答个人的物品应该自己保管好,丢了如果打扫发现没有,就没办法了,跟航空公司木有关系,他们也不会负责。
诚然,我没有保管好自己的物品,物品遗失了,我应该承担责任,但是飞机作为交通工具,乘客物品遗失,根据《中华人民共和国民用航空法》第125条,航空公司应该承担相应的责任,而不是找不到就让我自认倒霉。作为一个学了点法律的资深女汉子,这个时候怎么能认怂,决定用法律捍卫自己的权利,找寻所有救济途径,死磕到底,就算最后小kindle 找不回来,也没有遗憾(虽然不是啥贵重的物件,好歹跟了我一年,有感情了,只怪缘分太浅,希望拿走的人能善待你(。•́︿•̀。) )。
报完警,出了机场,忍不住发了朋友圈,感谢广大吃瓜群众(爱你们❤)发来慰问和出谋划策,感谢帮我看行李的师傅,一起乘车的美女(耽误了原定离开的时间)。
2、救济途径:
① 发现物品遗失,还未出机场立刻找机场行李问询处,出示机票,联系飞机乘务员帮忙查找。
② 如果机场方面没有找到,立刻到机场公安局报案,留下联络信息。
③ 拨打航空公司热线转人工服务,反映情况,客服会在两个工作日后回复。
④ 以上救济途径都没有找到,再次拨打客服或客服反馈时直接要求赔偿,(电话录音,记下客服工号),等待反馈。
⑤ 起诉航空公司要求赔偿。(过程估计很复杂,会有后续报道(^ω^))
3、一点感想
很多人会觉得这是一件小事,kindle 又不是啥贵重物件,丢了就自认倒霉,再买呗。作为一个学了法律的成年人,当初学习法律的初衷是为了保护自己,帮助他人。如果当自己的权益受到侵害,一味地软弱,小事化了,自己都救济不了自己,那还谈什么帮助别人?(拔的有点高了(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎))原则上的问题不能退让,我要承担保管不善的责任,航空公司也应承担责任,拿走我小kindle 的人更应该承担责任。之所以写这么多,是想通过这件事提醒大家出行要保管好自己的物品,如果发生同样的事情,知道如何保护自己的权益!
4、一碗鸭血粉丝汤,这事翻篇了(* ̄︶ ̄)
墩墩kindle 找寻记林园,上海记
网友评论