昨天约陈老师一起 去见一个老朋友，由于彼此很熟悉，所以在整个过程中表现太过随性，且急于成交和证明自己（此种心态很不可取），因此也忽略了很多细节，下面结合陈老师的相关建议，整理几点个人的思考：
1.塑造提升自己的专业度
越是熟悉的人，对方越容易受思维定式的影响，因为太熟悉彼此，所以很难突破对你个人角色的定位。因此，打造和提升个人的专业度，突破在对方眼中固有的印象尤为重要。在这个过程中，要敢于革命，颠覆过去的自己，无论是在熟人还是陌生客户面前，都要表现专业和沉稳。
2.加强学习
逐步积累养生，医学等方面的专业知识。当对方对产品或其他健康方面的问题提出质疑时，要做到以专业的不变来应对外界的万变，这才是我们服务客户的宗旨和根本。
学习的最简单方法就是，简单相信，听话照做。陈老师建议：学习如何打造朋友圈、制定每日学习计划、参与线上微课的分享、熟练讲解产品和制度等内容，分享即学习。
3.了解和找准客户的需求点
事先一定要先了解客户的需求，由于我就是不清楚对方的关注点，而是直接用个人的评价标准去想当然的认为自己很明白朋友的需求，所以一上来就让陈老师直接谈了营销模式，结果引发对方的质疑，从而使约谈陷入了较为被动的局面。
4.沟通中需要注意的细节：
①学会聆听
聆听是最好的销售，学会听别人讲话，学会如何发问，这样你才能主动。
②学会点头认可他人
无论对方说什么，都要去肯定。遇到问题时，不着急去辩解和评判，越是熟人越要注意这一点，明确界限感，把对方当成初次约见的客户，尊重和接纳对方的感受。双方存在的问题和疑点，可在后续的跟进中去解决。
5.以产品为根本
约谈客户时，一定先讲产品，不管对方是否感兴趣，在对方不明确反对的前提下，还是要用产品打好基础。另外，产品所需的所有资质最好是准备齐全，以备不时之需。
6.尊重专业人士，听取团队老师的建议
其实昨天犯了一个很大的错误，就是事先并没有和陈老师做朋友相关情况的介绍，以至于约谈中存在一定的沟通不畅的问题。今后再次约谈之前，特别是有老师陪同的情况下，铺垫好客户的基本情况，相关背景等，找准谈话的切入点，有针对性的去讲，一定程度上可以提高成交概率
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