改善用户测试的10个简单技巧

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测试是UX设计人员工作的基本部分，也是整个UX设计过程的核心部分。这是消除设计阶段无法预料的问题或用户困难的好方法。

1.尽早测试

测试越早，更改越容易，因此测试对产品最终质量的影响越大。

提示：

不要等待完整的产品—您可以测试设计模型和半功能原型（甚至是低保真原型），只要您可以解释测试参与者的要求即可。

定义了应测试的用户任务后，请开始验证设计。您可以接受游击队可用性测试。有了原型后，离开办公室，找到至少与目标用户相似的人，然后开始测试！

2.概述测试目标

明确实现目标。确保只问您需要回答的问题。在开始用户测试之前，您需要问自己：

“我需要从该测试中了解什么？”

然后，一旦您了解了需要知道的知识，就可以在牢记这一目标的基础上编写问卷或调查表。

3.提出开放式问题

封闭式问题的答案选择有限。这些可能是二进制（是/否）或多项选择。开放式问题使您可以发现自己从未想到的事物，并学习客户的语言。

4.将设计视为动态过程

许多设计师将设计过程视为一个线性过程，该过程始于用户研究，处于原型开发阶段，最后以测试结束。但是，应将其视为动态过程。

定期的用户反馈应该是UX设计过程的核心。

与编码，设计或收集需求一样，测试需要将其预期的位置放在产品设计和开发的迭代循环中。如果资源可用，在此过程的每个间隔进行用户测试很重要。

5.与真实用户进行测试

根据对真实用户的测试来验证您的设计。确保您与不仅是您的朋友或家人的用户进行测试！您需要独立且公正的用户。

提示：在进行UX测试时，有时候从最坏情况下的用户的想法开始就很重要（例如，对您的产品一无所知的人，在上车时分心的人等）。通过观察该人使用您的产品，您可以快速确定应用程序不够简单或不够清晰的区域。

6.使用户专注于任务

在为用户设置任务时，很容易问他们对您的产品的看法或要求他们对每个要素进行评分。但是，最好编写任务供用户尝试，以便在交互时捕获即时的自然反馈。例如，如果您测试网站首页的重新设计版本：

坏：您如何看待我们的网站？在这十个问题中，您如何找到Web服务的可用性？

更好：进入首页后，您将首先点击哪个位置？

7.观察行为

标记聆听用户和观察用户之间的区别很重要。虽然这两种方法都会为UX设计人员提供有价值的信息，但是许多UX设计人员所犯的错误是过于专注于倾听。观察用户可以在更少的时间内发现更多信息。

8.让整个团队参与其中

重要的是要让整个产品团队参与测试活动。有机会观察用户将有助于整个团队理解可用性问题并同情用户。

提示：

如果不可能所有团队成员都参加测试会议，则可以录制测试会议的视频并与同事共享。

参与测试的每个人都应做笔记并记录他们所学的内容。您想记下这些笔记并在一天结束时进行总结。

9.考虑质量而不是数量

许多公司根本不测试他们的产品或仅在发布后才对其进行测试，因为他们担心这种产品太贵并且会花费太长时间。事实是，测试不必费时或昂贵。NNGroup研究发现：

与5位用户进行测试通常会发现85％的可用性问题。

因此，您可以召集一组用户，并在他们使用原型时一对一地工作。

10.不要试图一次解决所有问题

根本不可能做到这一点。相反，请解决最大（最重要）的问题，然后再次进行测试。最好的测试是当您尽力解决问题，运送产品，收集反馈并观察其使用方式，然后进行相应的迭代。

结论

测试是您无法承受的，因为即使是一轮简单的测试也可能使您的产品构想成败。从而，

尽早测试，经常测试